Hos Circle K er vi forpligtet til at levere en tilgængelig online oplevelse for alle vores brugere, herunder personer med handicap. Vi bestræber os på at imødekomme behovene hos den bredest mulige målgruppe og overholde etablerede tilgængelighedsstandarder.
Denne erklæring er udarbejdet for at informere brugere om tilgængeligheden af vores service, herunder dens overensstemmelse med relevante juridiske og tekniske standarder. Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores hjemmeside, der er omfattet af European Accessibility Act og den respektive nationale implementering. Andre sektioner af vores hjemmeside er muligvis ikke fuldt tilgængelige eller i overensstemmelse med gældende regler, men de bliver gennemgået med henblik på fremtidige forbedringer.
Beskrivelse af tjenesten og tiltag for at understøtte tilgængelighed
Circle K er et internationalt netværk af tankstationer og convenience-butikker, der tilbyder kunderne et samlet sted for brændstof, frisk mad og kaffe, dagligvarer og bilservice. Med loyalitetsprogrammer, digitale løsninger og fokus på hurtig, venlig service gør Circle K livet lettere for folk på farten. Vores service er tilgængelig på flere platforme og understøtter en bred vifte af brugerbehov.
Specifikt har vi taget følgende tiltag for at sikre tilgængeligheden af vores webservice:
- Tekstbaserede beskrivelser: Alternativer til ikke-tekstligt indhold og skriftlig information tilgængelig i et letforståeligt sprog.
- Lydstøtte: Oplæste beskrivelser for brugere med synshandicap.
- Skærmlæserkompatibilitet: Fungerer med populære skærmlæsere.
- Multimediealternativer: Når det er relevant, undertekster, transskriptioner, lydbeskrivelser og alternativ tekst til visuelt og multimedieindhold.
- Tilstrækkelig kontrast og zoomfunktionalitet: Mulighed for at forstørre tekst for brugere med synshandicap.
Vores service leveres gennem et interface, der understøtter tilgængelighed ved:
- Enkel navigation: Logiske layouts med konsistente overskrifter, landemærker og navigation.
- Tastaturtilgængelighed: Funktioner, der kan betjenes via tastatur.
- Hjælp og support: Support og dokumentation i tilgængeligt format.
- Fejlmeddelelser: Klare og beskrivende fejlmeddelelser, der guider brugeren til at løse og forebygge fejl.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores tilgængelighed ved at tilbyde:
- Løbende tilgængelighedstræning: Vores team modtager regelmæssig træning i bedste praksis for tilgængelighed, så medarbejderne har de nødvendige kompetencer til at holde vores tjenester inkluderende og i overensstemmelse med gældende standarder.
- Regelmæssig testning: Vi tester løbende vores tjenester op imod de nyeste tilgængelighedsretningslinjer, herunder WCAG og EN 301 549, og foretager nødvendige opdateringer for at opretholde tilgængeligheden.
- Feedbackmekanismer: Vi har etableret kanaler, hvor brugere kan give feedback om tilgængelighedsproblemer, og vi bestræber os på at håndtere henvendelser hurtigt.
- Opfatteligt indhold: Al visuel og auditiv information præsenteres på måder, der kan tilpasses brugernes behov.
- Betjeningsvenligt interface: Tjenesten kan fuldt ud navigeres med tastatur og fungerer problemfrit med hjælpemidler.
- Forståeligt design: Vores interface bruger klart og enkelt sprog og undgår unødig kompleksitet.
- Robust indhold: Vi sikrer kompatibilitet med nuværende og fremtidige brugeragenter, herunder hjælpemidler.
Derudover benytter vi en brancheførende digital tilgængelighedsløsning, Level Access, for at opretholde og forbedre overensstemmelsen med tilgængelighedsstandarder. Gennem samarbejdet med Level Access har vi indført følgende praksisser for at forbedre brugeroplevelsen:
- Selvevaluering: Regelmæssige interne audits og evalueringer.
- Tredjeparts audits og test: Vurderinger foretaget af eksterne tilgængelighedseksperter.
- Overvågning: Automatiserede overensstemmelsesscanninger med faste intervaller.
- Registrering: Intern rapportering om tilgængelighedsoverensstemmelse.
Overensstemmelsesstatus
De dele af vores hjemmeside, der er omfattet af European Accessibility Act, følger følgende standarder:
- WCAG 2.1 Niveau AA
- EN 301 549
Selvom vi bestræber os på at sikre tilgængelighed for alle brugere, kan der forekomme begrænsninger. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os, så vi kan finde en alternativ løsning.
Feedback og kontaktinformation
Vi modtager gerne feedback om tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du støder på tilgængelighedsbarrierer, kan du kontakte os:
E-mail: communication@couche-tard.com
Postadresse:
Circle K AS
Schweigaards gate 16,
0191 Oslo
Dato for seneste gennemgang: 10. september 2025
