- Ved at bruge betalingsfunktionen i Circle K appen accepterer du nedenstående vilkår og betingelser
- Af sikkerhedsmæssige årsager skal vi bruge din GPS lokation før en betaling kan udføres. Du skal også være på stationen.
- Betalinger foregår med dit betalingskort, som er registreret i betalingsløsningen.
- Ved betaling for brændstof reserverer vi 800 kr. før pumpen låses op. Når din tankning er færdig annulleres reservationsbeløbet og vi trækker det faktiske købsbeløb.
- Hvis du mister din mobiltelefon eller har mistanke om misbrug af betalingsløsningen, så skal du spærre kortene, som er lagt ind i betalingsløsningen.
Problemer?
Hvis du oplever problemer bedes du kontakte personalet på stationen eller ringe til Circle K’s kundeservice på 70 101 101 i tidsrummet 07:00 - 19:00
Indledning
Disse standardvilkår og -betingelser gælder for køb foretaget i Danmark.
1. Aftale
Aftalen består af de vilkår og betingelser, der er angivet heri, suppleret med oplysninger der gives i forbindelse med bestillingen, evt. opslag på den pågældende station, og andre eventuelt særskilt aftalte vilkår.
Vilkårene suppleres også af gældende forbrugerbeskyttelseslove og - bestemmelser, f.eks. bestemmelser for varer og tjenester, som forbrugere køber via internettet. Betingelserne har ikke til formål at fratage kunden nogen rettigheder, som denne har i henhold til gældende lovgivning.
I tilfælde af uoverensstemmelser har de specifikke vilkår og oplysninger, der er opslået på den pågældende station, forrang for generelle vilkår indeholdt heri i det omfang lovgivningen tillader det.
2. Parterne
Sælger er Circle K Danmark A/S, Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV, CVR nr: 28142412
Køber er den forbruger, der foretager bestillingen.
3. Pris
Den anførte pris er den samlede pris, der skal betales, og inkluderer skatter og afgifter.
4. Aftaleindgåelse
Aftalen er bindende for begge parter, når køber har sendt sin bestilling til sælger. Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er trykfejl i det af sælger afgivne tilbud i bestillingsløsningen eller i købers bestilling, og den anden part forstod eller burde have forstået, at der forelå en sådan fejl.
5. Betalingen
Sælger kan kræve betaling for varen/tjenesten fra det tidspunkt den bliver leveret til køber. Bilvask anses for leveret når køber starter vaskeprogrammet.
Når køber anvender kredit -eller debetkort ved betaling, kan sælger ved bestilling foretage en beløbsreservation for at sikre betaling. Når varen leveres eller tjenesten benyttes annulleres beløbsreservationen og det faktiske købsbeløb trækkes. Alle kortoplysninger sendes gennem en krypteret forbindelse.
6. Levering
Levering er foretaget, når køber har modtaget varen eller igangsat tjenesten. Varen/tjenesten leveres af den Circle K station, hvor køber befinder sig. Den relevante station identificeres via lokalitetstjenesten i bestillingsløsningen med mindre andet er særskilt aftalt mellem parterne. Ved at bruge sælgers bestillingsløsning accepterer køber at sælger bruger geografisk lokalitetstjeneste for at fastslå, hvor kunden befinder sig.
7. Risikoen for varen
Risikoen overgår til køber ved levering som beskrevet i afsnit 6.
8. Ingen fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af brændstof og bilvask. Køber anerkender, at der ikke er fortrydelsesret, når sælger har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen.
9. Forsinkelse og manglende levering
Hvis sælger ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køber eller købers forhold, kan køber efter omstændighederne holde købesummen tilbage, kræve opfyldelse, hæve aftalen og/eller kræve erstatning. Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab. Sælgers ansvar er under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til det, som køber har betalt for varen eller tjenesteydelsen. Reklamation bør ske skriftligt.
10. Mangler
I tilfælde af mangler skal køber reklamere inden for rimelig tid efter, at køber opdagede eller burde have opdaget manglen. Meddelelse givet inden to måneder efter, at køber opdagede manglen, er altid rettidig. Har køber ikke inden to år efter levering meddelt sælger, at køber vil påberåbe sig en mangel, kan køber ikke senere gøre den gældende.
Hvis der foreligger en mangel, og dette ikke skyldes køber eller købers forhold, kan køber efter omstændighederne holde købesummen tilbage, kræve opfyldelse, hæve aftalen og/eller kræve erstatning. Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab. Sælgers ansvar er under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til det, som køber har betalt for varen eller tjeneydelsen. Reklamation bør ske skriftligt.
11. Sælgers rettigheder ved købers misligholdelse
Hvis køber ikke betaler eller undlader at opfylde andre forpligtelser i henhold til aftalen eller loven, og dette ikke er forårsaget af sælger eller sælgers forhold, kan sælger efter omstændighederne tilbageholde ydelserne, kræve opfyldelse, hæve aftalen og/eller kræve erstatning.
12. Personoplysninger
Denne erklæring om beskyttelse af persondata indeholder generel information om, hvordan vi behandler dine persondata, og hvilke oplysninger der vil blive behandlet , og supplerer Circle Ks generelle privatlivspolitik, som kan findes på https://www.circlek.dk/privatlivspolitik.
12.1. Formål med behandling.
Ved at oprette dig som bruger af Circle K-betalingstjenester ("Tjenesterne"), kan du bruge vores betalingsfunktioner og aktivere forpladsbetalinger hos Circle K. Du skal have en Circle K ID-konto for at få adgang til denne funktion.
Når et køb er gennemført på en Circle K station, så bliver data om købet registreret af Circle K og anvendt i forretnings- og regnskabssystemer - som i enhver anden butik - og opbevares i henhold til regnskabsreglerne.
Du modtager nedenstående oplysninger når du bruger tjenesterne:
- Ordrebekræftelse efter køb.
- Push-besked knyttet til brug af appen.
- Vi kan sende en e-mail med kvittering som bekræfter salget, hvis det er et krav i din jurisdiktion.
Vi sender ikke markedsføring medmindre du har givet samtykke til det.
12.2. Dine rettigheder som registreret
Dine rettigheder og hvordan du udøver dem
Du kan udøve dine rettigheder som registreret, herunder retten til at gøre indsigelse, eller stille os spørgsmål ved at kontakte Circle K via privacy_denmark@circlekeurope.com, Circle K ID-siden: https://ID.circlekeurope.com eller Circle K Danmark A/S, Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV, att. kundeservice.
Adgang til data
Du har til enhver tid ret til at anmode os om en kopi af dine personoplysninger, som vi opbevarer. Du kan også have ret til dataportabilitet. De fleste oplysninger er tilgængelige for dig i mobilappen, som indeholder de nødvendige personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig for at kunne tilbyde dig tjenesterne. Anmodning om adgang til persondata skal fremsættes skriftligt, se mere på https://id.circlekeurope.com.
Berigtigelse af oplysninger
Du har ret til at anmode om, at Circle K retter (korrigerer) dine personoplysninger. Hvis dine oplysninger ændres, kan du også selv rette (korrigere) dine personlige oplysninger i kontoindstillingerne.
Sletning af personoplysninger
Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger. Visse oplysninger, f.eks. om transaktioner, skal dog opbevares i overensstemmelse med lokal lovgivning. Når du sletter de personlige oplysninger, der bruges til at drive tjenesterne, vil din konto også blive opsagt, og tjenesten vil ikke længere være tilgængelig for dig. Du skal således registrere dig igen for at fortsætte med at bruge tjenesten.
12.3. Hvilke persondata indsamler vi?
De data, Circle K behandler, omfatter de oplysninger, du afgiver ved tilmelding til tjenesten og oplysninger om dine køb.
Nødvendige oplysninger, der anvendes af tjenesten:
- Fornavn
- Efternavn
- ID for mobilenheden
- Mobilnummer
- E-mailadresse
- Betalingskortinformation
- Samtykke til Vilkår og Betingelser
12.4. Hvordan vi indsamler og behandler data?
For at sikre en sikker betalingsoplevelse, så skal app have adgang til mobiltelefonens lokationsdata for at sikre at brugeren befinder sig på stationen. Når dette er bekræftet, så slettes lokationsdata umiddelbart efter.
Det er Circle K Danmark. som har kontrol over dataene som behandles i Circle K appen, mens betalingstjenesten tilbydes af Adyen.
Betalingskortinformation er nødvendigt for at muliggøre betaling via tjenesterne, men denne information er ikke laget af eller tilgængelig for Circle K, da Circle K bruger tredjeparts leverandør – Adyen – til behandling af betalinger. Når et køb er gennemført generes et ordre-id som gives til vores betalingstjenesteleverandør Adyen. Adyen kan knytte ordre-ID til din identitet, og det klassificeres formelt som en personoplysning. I tillæg til at aktivere tjenesterne har Adyen også adgang til dit mobiltelefonnummer. Grundlaget for behandlingen af dette er at du samtykker til at dette sker ved at godkende disse vilkår.
