Vilkår og betingelser – Circle K

GENERELLE OG SPECIFIKKE VILKÅR OG BETINGELSER FOR CIRCLE K DIGITALE TJENESTER

1. Generelle vilkår og betingelser

1.1. Parter
Tjenesten drives af Circle K Danmark A/S, et selskab stiftet i henhold til dansk ret, med CVR nr. 28142412, og hjemsted Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV (“Circle K”, “vi”, “os”).

Denne aftale er indgået mellem Circle K (som tjenesteleverandør) og dig som aftalepart.

Tjenesterne beskrives nærmere under i de specifikke vilkår, herunder Circle K extra (2A), Betaling via App (2B), køb af ladetjenester (2C) og brug af hjemmesiden, Appen og Circle K ID programmet (2D) samlet “Tjenester”.

Du kan kontakte Circle K Kundeservice via https://circlek.dk/privat/kundeservice eller på telefonnummer 70 101 101.

Circle K AS er aftalepart ved levering af Circle K‑appen (”Appen”) og identitetsprogrammet Circle K ID (”Circle K ID”), som nærmere beskrevet i del D nedenfor.

1.2. Lovvalg og værneting

Disse generelle vilkår er underlagt dansk ret. 

Hvis du har en tvist med Circle K, kan du kontakte os først med henblik på en mindelig løsning. Som forbruger kan du indgive klage via klageportalen for Nævnenes Hus (https://kpo.naevneneshus.dk) til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet. Kontakt: fkn@naevneneshus.dk, tlf. +45 72 40 56 00. Du kan finde yderligere information på forbrug.dk. Tvister kan også indbringes for de danske domstole. 

Denne bestemmelse begrænser ikke eventuelle ufravigelige rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

1.3 Ændringer af disse vilkår og Tjenester

Circle K kan opdatere disse vilkår, når det er sagligt begrundet, herunder som følge af ændringer i lovgivning, regulatoriske krav, sikkerhedsforhold eller driften af Tjenester.

Du vil blive informeret om ændringer mindst 30 dage før, de træder i kraft. Hvis en ændring har væsentlig negativ betydning for dine rettigheder eller fordele, kan du opsige aftalen inden ændringen træder i kraft.

Fortsat brug af tjenesterne efter ikrafttrædelsesdatoen indebærer, at du accepterer de opdaterede vilkår.

Vi kan opdatere, ændre, suspendere eller ophøre med hjemmesiden, programmet eller Tjenesten (helt eller delvist) af saglige grunde, herunder for at forbedre funktionalitet, håndtere sikkerhedsrisici, forebygge svig, overholde lovkrav eller reagere på tekniske eller driftsmæssige forhold.

Hvis en ændring er væsentlig, eller hvis vi ophører med Tjenester, vil vi give rimeligt forudgående varsel via Tjenesten og/eller pr. e‑mail, medmindre der foreligger omstændigheder, der kræver øjeblikkelig handling (fx sikkerhedshændelser, lovkrav eller svig). 

Hvis øjeblikkelig handling er påkrævet, vil vi informere dig hurtigst muligt.

Dine muligheder: Hvis du ikke accepterer en væsentlig ændring, kan du ophøre med at bruge Tjenesten og lukke din konto.
Hvis ændringen vedrører en tjeneste med særskilte vilkår (fx abonnementer), reguleres dine rettigheder og opsigelsesmuligheder for den pågældende tjeneste af disse særskilte vilkår og gældende lovgivning.

Ansvar: Intet i dette afsnit begrænser eller udelukker ansvar i det omfang, en sådan begrænsning eller udelukkelse ikke er tilladt efter gældende lovgivning, og intet berører dine ufravigelige forbrugerrettigheder.

1.4. Force majeure

Circle K er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, når dette skyldes forhold uden for Circle Ks rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, ekstreme vejrforhold, pandemier, arbejdsmarkedsforhold, myndighedsindgreb, lovændringer eller forstyrrelser i IT‑systemer, netværk, betalingstjenester eller infrastruktur, der drives af Circle K eller dets samarbejdspartnere.

De berørte forpligtelser suspenderes alene i den periode og i det omfang, de påvirkes. Circle K vil træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse konsekvenserne og genoptage Tjenesten hurtigst muligt.

Denne bestemmelse berører ikke eventuelle rettigheder, du måtte have i henhold til ufravigelig lovgivning.

2. Specifikke vilkår og betingelser for tjenester

A. CIRCLE K extra
Disse vilkår og betingelser beskriver, hvordan Circle K extra‑programmet fungerer, hvilke fordele du kan opnå, og hvilke regler der gælder for dit medlemskab. De har til formål at give dig en klar og transparent oversigt over dine rettigheder og forpligtelser som medlem.

Ved at tilmelde dig Circle K extra og acceptere disse vilkår indgår du en juridisk bindende aftale med Circle K. Vi opfordrer dig derfor til at læse vilkårene grundigt, før du bruger programmet. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte Circle K Kundeservice.

1. Hvem kan blive medlem og programmets anvendelse

1.1 Aldersgrænse

Circle K extra er tilgængelig for personer, der er 16 år eller ældre, og foretager køb på Circle K‑lokationer, som er en del af programmet.

1.2 Ingen kommerciel eller erhvervsmæssig anvendelse

Programmet er udelukkende beregnet til privat brug for forbrugere og må ikke anvendes til køb af varer med henblik på videresalg eller til andre kommercielle eller erhvervsmæssige formål.

1.3 Skat og arbejdsgiverrelaterede forhold

Hvor køb foretaget i en erhvervsmæssig sammenhæng er knyttet til en privat persons bonus‑ eller loyalitetskonto, er du selv ansvarlig for at informere din arbejdsgiver om fordelen og for at indhente arbejdsgiverens godkendelse, hvor dette kræves. 

Hvis en belønning optjenes i forbindelse med udgifter betalt af en arbejdsgiver, og belønningen anvendes til privat forbrug, kan belønningen være skattepligtig i henhold til gældende lokal lovgivning. Du er ansvarlig for at informere din arbejdsgiver og/eller relevante skattemyndigheder om en sådan belønning og sørge for korrekt betaling af eventuelle skatter.

Circle K er ikke ansvarlig for konsekvenser, der måtte opstå som følge af manglende overholdelse af disse forpligtelser.

2. Indgåelse af aftalen

En juridisk bindende aftale mellem dig og Circle K indgås, når du aktivt accepterer disse vilkår i forbindelse med tilmelding til Circle K extra (for eksempel via Circle K‑appen, hjemmesiden eller en anden godkendt kanal). Hvis du ikke accepterer disse vilkår indenfor 90 dage fra tilmeldingen, udløber din tilmelding, og du skal registrere dig igen, hvis du ønsker at blive medlem.

3. Programfordele

3.1 Generelt

Som medlem af Circle K extra kan du modtage fordele såsom rabatter, belønninger og adgang til særlige kampagner. Tilgængeligheden og omfanget af fordelene kan variere fra land til land og over tid. Opdateret information om fordele, niveauer og deltagende lokationer er tilgængelig via Circle K‑appen og den lokale Circle K‑hjemmeside.

3.2 Niveaubaserede belønninger

Programmet kan omfatte niveaubaserede fordele baseret på kvalificerende besøg eller transaktioner. Dit aktuelle niveau og de tilhørende fordele kan ses i Circle K‑appen.

4. Elektroniske stempelkort og vouchers

4.1 Elektroniske stempelkort

Hver gang du foretager et kvalificerende køb får du et digitalt stempel. Når du har fået det krævede antal stempler, vil et udvalg af elektroniske vouchers (en “voucher‑pakke”) blive gjort tilgængelig på din konto.

4.2 Voucher‑pakke og valg

En voucher‑pakke kan indeholde forskellige belønninger.
Du skal vælge og aktivere én (1) voucher fra voucher‑pakken inden 90 dage fra den dato, hvor voucher‑pakken er gjort tilgængelig på din konto. Hvis du ikke vælger en voucher inden for fristen udløber voucher‑pakken.

4.3 Vouchers

Aktiverede elektroniske vouchers:

• er personlige og kan ikke overdrages;
• kan ikke ombyttes til kontanter;
• er gyldige i den periode, der er angivet på voucheren (normalt 30 dage);
• kan kun anvendes én gang.

Hvis en voucherbelønning inkluderet i en voucher-pakke ikke længere er tilgængelig, kan Circle K erstatte den med en alternativ belønning af tilsvarende detailværdi baseret på tidspunktet, hvor voucher-pakken blev tilgængelig.

5. Brug af fordele i andre lande

Kvalificerende besøg kan optjenes på deltagende Circle K‑lokationer uden for dit hjemland. Personlige vouchers og visse fordele udstedes dog i henhold til reglerne i det land, hvor du er registreret som medlem og kan kun indløses dér. Generelle kampagner i andre lande kan anvendes, hvor sådanne kampagner udbydes lokalt.

6. Medlemsforpligtelser

Du accepterer at:

• give korrekte og fuldstændige oplysninger ved registrering og holde dem opdaterede;
• opbevare dine kontooplysninger og registrerede betalingskort sikkert;
• kontakte Circle K Kundeservice uden unødig forsinkelse, hvis du har mistanke om misbrug af din konto eller tab af et registreret kort.

Enhver misbrug, manipulation eller svigagtig anvendelse af programmet er forbudt.

7. Opsigelse af medlemskab

7.1 Opsigelse foretaget af dig

Du kan til enhver tid og uden omkostninger opsige dit Circle K extra‑medlemskab ved at kontakte Circle K Kundeservice. Ved ophør ophører dine medlemsfordele, vouchers og adgang til programmet straks.

7.2 Opsigelse foretaget af Circle K

Circle K kan med øjeblikkelig virkning opsige dit medlemskab, hvis du væsentligt misligholder disse vilkår, misbruger programmet eller udviser svigagtig, ulovlig eller truende adfærd over for Circle K eller dets medarbejdere.

Hvis det er muligt og rimeligt, så vil Circle K først informere dig om forholdet og give dig mulighed for at afhjælpe misligholdelsen.

7.3 Inaktive medlemskaber

Hvis du ikke har deltaget i nogen kvalificerende aktivitet i løbet af en sammenhængende periode på 36 måneder, kan Circle K opsige dit medlemskab på grund af inaktivitet. Inden opsigelse på grund af inaktivitet vil Circle K give dig forudgående besked og en rimelig frist for at forblive aktiv. Eventuelle ubrugte vouchers eller fordele, der måtte være tilbage på tidspunktet for opsigelsen, bortfalder ved opsigelsen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
 

B. VILKÅR OG BETINGELSER FOR BETALING VIA APP

1. Aftalens anvendelsesområde

Disse vilkår og betingelser regulerer din betaling via Appen ved køb af brændstof, bilvask og eventuelt andre tjenester, som kan købes via Appen. Dette gælder dog ikke køb af ladetjenester via App, da dette er særskilt reguleret.

Aftalen består af:

• disse vilkår og betingelser;
• obligatorisk information som vises i Appen umiddelbart før, du afgiver en ordre; samt
• oplysninger, der vises ved pumpen, bilvasken eller på stationen.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og obligatoriske information, der vises umiddelbart før købet, har de oplysninger, der er mest fordelagtige for dig som forbruger forrang.

2. Aldersgrænse og tekniske krav

For at betale via Appen skal du:

• være fyldt 18 år;
• have en kompatibel mobilenhed;
• have et gyldigt kredit‑ eller debetkort, som accepteres af Appen; og
• være fysisk til stede på den relevante station, når tjenesten anvendes.

Tjenesten kræver midlertidig brug af lokationsfunktionalitet udelukkende for at verificere din tilstedeværelse på den relevante station på købstidspunktet. Lokationsdata anvendes kun til dette formål, spores ikke løbende, og behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

3. Bestillingsproces og aftaleindgåelse

Accept af disse vilkår regulerer din adgang til tjenesten.
Hver enkelt transaktion, der foretages via Appen, udgør en separat aftale, som indgås som beskrevet nedenfor.

Appen guider dig gennem bestillingsprocessen, herunder:

• valg af pumpe, bilvask eller anden forpladstjeneste;
• visning af gældende pris;
• visning af eventuelt forhåndsreserveret beløb ved køb af brændstof, som frigives efter tankning; samt
• at bestillingen indebærer en betalingsforpligtelse for den faktisk leverede mængde brændstof eller den faktisk leverede tjeneste.

Aftalen indgås i det øjeblik, du bekræfter bestillingen i Appen.

4. Priser og afgifter

Alle viste priser er endelige og inkluderer gældende afgifter, medmindre andet klart er angivet. 

Brændstofpriser er de priser, der vises på stationen og i Appen på bestillingstidspunktet. Prisen for bilvask og andre forpladstjenester er dem, der vises i Appen og/eller på Stationen på bestillingstidspunktet. 

Du modtager bekræftelse på transaktionen i Appen og/eller elektronisk efter gennemførelse.

5. Betaling og forhåndsreservation

Betaling sker ved brug af én eller flere betalingsmetoder, som stilles til rådighed for dig i Appen på købstidspunktet. Disse kan omfatte betalingskort, mobile wallets (f.eks. Apple Pay eller lignende løsninger) eller andre elektroniske betalingsmetoder, som Circle K understøtter. 

Forhåndsreservation

Ved køb af brændstof kan vi midlertidigt reservere et beløb på dit betalingskort, inden tankningen påbegyndes. Dette beløb:

• oplyses klart på forhånd; og
• udgør kun en midlertidig reservation, ikke en betaling

Når tankningen er afsluttet, debiteres kun den faktisk leverede mængde brændstof, og det forhåndsreserverede beløb frigives i overensstemmelse med din kortudsteders procedurer.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos kortudstederen i forbindelse med frigivelse af reserverede beløb.

6. Levering og opfyldelse

Levering af brændstof finder sted, når brændstoffet er leveret i køretøjet ved den valgte pumpe.  For andre tjenester på stationen sker levering når tjenesten påbegyndes eller er leveret (f.eks. sker levering af bilvask ved færdiggørelse af vask).

7. Fortrydelsesret

Der gælder ingen fortrydelsesret for:

• brændstof, når det først er leveret; samt
• ydelser, der leveres umiddelbart efter købet, herunder bilvask.

Ved at afgive en ordre anerkender du udtrykkeligt, at:

• leveringen påbegyndes straks; og
• du derfor mister enhver fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt.

8. Mangler, fejl og klager

Hvis du oplever problemer med brændstoflevering, bilvask, betaling eller Appen, skal klage til vores kundeservice fremsættes inden for rimelig tid efter, at du er blevet opmærksom på problemet.

9. Ansvar

Med forbehold for ufravigelig lovgivning er vi ikke ansvarlige for:

• afbrydelser i tjenesten som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol (fx netværksnedbrud);
• forsinkelser forårsaget af tredjeparts betalingsudbydere.

C. VILKÅR OG BETINGELSER FOR KØB AF LADETJENESTER

Circle K driver et netværk af ladestationer til elbiler. Ladetjenester kan købes via appen, via Autocharge (se yderligere oplysninger nedenfor), ved brug af en ladebrik, eller ved brug af betalingsterminalen på ladestanderen.

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af ladetjenester på Circle Ks egne ladestationer samt på ladestationer, der drives af Circle Ks samarbejdspartnere. Ved brug af Circle Ks ladestationer, eller partnernetværk, accepterer du disse vilkår og betingelser, samt eventuelle gældende vilkår og betingelser fra samarbejdspartnere.

For at beskytte kundernes personoplysninger anvender Circle K et separat identifikationssystem, Circle K ID. Hvis du ikke allerede har en konto, vil der blive oprettet en konto, når du registrerer dig i Appen.

1. Aftalen

Aftalen består af disse vilkår og betingelser, suppleret af oplysninger, der gives i Appen, på hjemmesiden, ved ladestationerne og - hvor relevant - eventuelle andre særlige vilkår, der er aftalt.

Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, der tilkommer forbrugere i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning. Formålet med disse vilkår er at fastlægge parternes væsentligste rettigheder og forpligtelser i forbindelse med salg og køb af ladetjenester.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og specifikke vilkår eller oplysninger, der vises ved ladestationerne eller i Appen, har de specifikke vilkår forrang, forudsat at de ikke er i strid med ufravigelig forbrugerret.

2. Pris

Den gældende pris for opladning fremgår af Appen og på hjemmesiden circlek.dk. Priser angives pr. kilowatt‑time (kWh).

Den angivne pris er den samlede pris, der skal betales, og inkluderer alle gældende skatter og afgifter.

Forskellige rabatsatser kan finde anvendelse.

3. Betaling

Prisen for opladning beregnes når ladesessionen er afsluttet. Engangsbetalinger, opladning via Appen eller opladning via ladebrik debiteres kundens konto straks.

Når betalingstransaktionen påbegyndes, reserveres et nærmere angivet beløb på kundens konto (det reserverede beløb kan forhøjes løbende under opladningssessionen). Yderligere oplysninger fremgår ved ladestationerne. Reservationen frigives, når opladningen er afsluttet. Opladnings‑ og transaktionslogfiler er tilgængelige i en undermenu i Appen.

Ved engangsbetaling kan du anmode om en kvittering under betalingsprocessen, som vil blive sendt til den e‑mailadresse, du har oplyst. Hvis du kontakter Circle K vedrørende en specifik opladningssession og ikke har en kvittering, skal du oplyse transaktionsnummeret for den pågældende opladningssession.

4. Autocharge

Hvis du registrerer det køretøj, du ønsker at oplade i Appen og aktiverer Autocharge ved den første opladningssession efter en sådan registrering, kan du starte opladning blot ved at tilslutte ladekablet til køretøjet. Ladestanderen vil herefter identificere køretøjet og debitere din konto i overensstemmelse hermed.

5. Ladebrik

Ladebrik skal være registreret i kundens profil i Appen.

Kunder kan gratis registrere tredjeparts‑ladebrik i Appen.

6. Kundens ansvar og forpligtelser

Ladestanderne skal anvendes i overensstemmelse med de instruktioner, der fremgår ved ladestationerne eller i Appen.

Kunden er ansvarlig for, at alle oplysninger, der er registreret i Appen, er korrekte og ajourførte.

Ladebrikken skal opbevares sikkert. Ved tab af en ladebrik eller mistanke om misbrug skal Circle K Kundeservice kontaktes hurtigst muligt, så ladebrikken kan spærres. Kunden er ansvarlig for al brug af Appen, ladebrikken og Autocharge.

Kunden kan holdes ansvarlig for tab, der direkte skyldes kundens forsætlige eller uagtsomme misbrug, i det omfang dette er tilladt efter gældende forbrugerret.

7. Fortrydelsesret

Ladetjenester er ikke omfattet af fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt, idet tjenesten leveres straks efter din anmodning.

Ved at påbegynde opladning anerkender du udtrykkeligt, at leveringen påbegyndes straks, og at du dermed mister enhver fortrydelsesret, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

8. Mangler

Hvis der foreligger en mangel ved ladetjenesten, skal kunden underrette Circle K inden for rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget. Klager skal indgives ved at kontakte Circle K Kundeservice.

Hvis der foreligger en mangel, som ikke kan tilskrives kunden eller i øvrigt er kundens risiko, kan kunden i overensstemmelse med gældende lovgivning have ret til misligholdelsesbeføjelser, herunder afhjælpning, ophævelse af købet med tilbagebetaling og/eller erstatning.

9. Circle Ks rettigheder og kundens misligholdelse

Hvis kunden undlader at betale eller i øvrigt undlader at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale eller gældende lovgivning, og dette ikke skyldes forhold, der kan tilskrives Circle K eller ligger inden for Circle Ks kontrol, kan Circle K i overensstemmelse med gældende lovgivning gøre tilbageholdsret gældende, kræve opfyldelse, ophæve aftalen og/eller kræve erstatning.

Circle K kan endvidere være berettiget til renter og godtgørelse for omkostninger forbundet med forsinket betaling og gældsinddrivelse.

10. Opsigelse af konto

Opsigelse kan ske ved at kontakte kundeservice. Det er ikke obligatorisk, men vi anbefaler, at du meddeler opsigelse skriftligt.

Kunden vil modtage bekræftelse på, at kontoen er spærret, og kontoen vil blive lukket, når eventuelle udestående tilgodehavender er betalt.

11. Ansvarsbegrænsning

Circle K er ikke ansvarlig for tab, der skyldes forhold, der kan henføres til kunden, herunder forkert brug af laderen, køretøjets tekniske tilstand eller manglende overholdelse af instruktioner.

Circle K er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af fortjeneste, tab af forretningsmuligheder, tab af data eller andre følgeskader, medmindre et sådant ansvar følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning. Intet i denne bestemmelse begrænser ansvar i tilfælde, hvor en sådan begrænsning ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning. 

12. Opladning hos tredjepartsoperatører (roaming)

12.1 Fysisk infrastruktur og gældende vilkår

Når du bruger en af Circle K’s adgangsmetoder til opladning (herunder Appen, Autocharge eller ladetag) til at starte en opladningssession på en ladestation, der drives af en tredjeparts ladeoperatør (“Tredjeparts‑CPO”), finder opladningssessionen sted på Tredjeparts‑CPO’ens fysiske infrastruktur og elforsyning.

Driften af ladestationen og den fysiske opladningssession udføres af Tredjeparts‑CPO’en i overensstemmelse med Tredjeparts‑CPO’ens gældende vilkår og betingelser.

12.2 Ansvarsfordeling

Circle K leverer:

• adgang til roaming‑opladningstjenesten
• kundesupport
• fakturering i relation til roaming‑opladningssessioner

Tredjeparts‑CPO’en er ansvarlig for:

• den tekniske drift, tilgængelighed, vedligeholdelse, sikkerhed og fysiske tilstand af ladestationerne
• ladeeffekt, afbrydelser, fejl, mangler eller begrænsninger, der opstår fra ladeinfrastrukturen eller systemerne, og
• den faktiske udførelse på stedet af opladningssessionen

Intet i denne bestemmelse begrænser eller udelukker Circle K’s ansvar i henhold til gældende ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

12.3 Assistance og klager

Når et problem eller en klage vedrører den fysiske udførelse af ladesessionen eller driften af ladestationen, er den ansvarlige part den relevante Tredjeparts‑CPO. Circle K kan bistå kunden med at kontakte Tredjeparts‑CPO’en eller videresende sagen til Tredjeparts‑CPO’en, hvor det er relevant.

Sådan bistand påvirker ikke Circle K’s forpligtelser eller ansvar i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

12.4 Priser, faktureringsnøjagtighed og opladningsdata

Priser og tariffer, der gælder for roaming‑opladningssessioner, fastsættes af Tredjeparts‑CPO’en eller gennem gældende roamingarrangementer. Circle K er ansvarlig for korrekt anvendelse af sådanne priser på de opladningsdata, der bruges til fakturering af kunden.

Oplysninger om energiforbrug, opladningsvarighed og andre opladningsdata leveres af Tredjeparts‑CPO’en. Circle K baserer faktureringen på disse data og foretager ikke selvstændig måling af den leverede energi under roaming‑opladningssessioner.

Circle K er ansvarlig for korrekt behandling og videreformidling af opladningsdata modtaget fra Tredjeparts‑CPO’en. Circle K er ikke ansvarlig for unøjagtigheder, der stammer fra data leveret af Tredjeparts‑CPO’en eller som opstår som følge af forhold uden for Circle K’s kontrol, uden at dette berører kundens ufravigelige forbrugerrettigheder.

Hvis opladningsdata er ufuldstændige, åbenlyst forkerte eller efterfølgende korrigeret af Tredjeparts‑CPO’en, vil Circle K, hvor det er relevant, korrigere faktureringen og refundere eller regulere det opkrævede beløb i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

12.5 Gældende lov og forbrugerrettigheder

Intet i denne bestemmelse begrænser nogen ufravigelige forbrugerrettigheder, som følger af lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, og som regulerer forbrugerens aftale med Circle K.

Når en roaming‑opladningssession finder sted i et andet land, kan ufravigelige lokale forbrugerbeskyttelsesregler og anden lokal ufravigelig lovgivning på opladningsstedet finde anvendelse på ladeinfrastrukturen og Tredjeparts‑CPO’ens aktiviteter. Sådanne lokale ufravigelige regler gælder i tillæg til, og uden at påvirke, den lovgivning der regulerer forbrugerens aftale med Circle K.
 

D. VILKÅR OG BETINGELSER FOR CIRCLE K‑APPEN OG CIRCLE K ID

1. Brug af hjemmesiden, Appen og Circle K ID‑programmet

Disse vilkår og betingelser (”Vilkårene”) regulerer din brug af Circle Ks mobile applikation (”Appen”), hjemmesiden https://id.circlekeurope.com og andre digitale platforme, der ejes og drives af Circle K AS (et selskab registreret i Norge med hjemsted Schweigaards gate 16, Oslo, Norge, organisationsnummer 995532921) og dets datterselskaber (samlet ”Circle K”, ”Selskabet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) i de lande inden for Den Europæiske Union/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor disse Vilkår er offentliggjort (samlet ”Hjemmesiden”). 

Disse Vilkår regulerer også din registrering i og deltagelse i Circle K ID‑identitetshåndteringsprogrammet (”Programmet”, som sammen med Hjemmesiden benævnes ”Tjenesten”). 

Disse Vilkår udgør en bindende juridisk aftale mellem dig som bruger af Tjenesten og os som leverandør af Tjenesten. Din adgang til og brug af Tjenesten forudsætter, at du overholder disse Vilkår. Ved at downloade, tilgå og/eller bruge enhver del af Hjemmesiden og/eller ved at registrere dig i eller deltage i Programmet accepterer du at være bundet af disse Vilkår, og du anerkender vores behandling af data som beskrevet i vores privatlivspolitik. 

Hjemmesiden er ikke beregnet til download, adgang eller brug uden for EU/EØS, og heller ikke til deltagelse i Programmet. Du er ansvarlig for at sikre, at din adgang til eller brug af Tjenesten og de oplysninger, det indhold og andet materiale, der stilles til rådighed på eller gennem Tjenesten (”Indhold”), er lovlig i enhver jurisdiktion, hvorfra du downloader, tilgår eller ser Hjemmesiden og sådant Indhold.

2. Berettigelse til brug af tjenesten; oprettelse af Circle K ID‑konto

For at få adgang til visse funktioner i Tjenesten skal du registrere dig (oprette en ”Circle K ID‑konto”) i Circle K ID‑identitetshåndteringsprogrammet, som er et identitetshåndteringsprogram for udvalgte Circle K‑tjenester, herunder mobile betalinger, kundeloyalitetsprogrammer, bilvaskeabonnementer og lignende tjenester. Hvis du giver samtykke til at anvende en specifik Circle K‑tjeneste, vil Circle K ID‑programmet stille de personoplysninger til rådighed for den pågældende tjeneste, som du har registreret ved oprettelsen af din Circle K ID‑konto.

Hvis du ønsker at bruge en specifik Circle K‑tjeneste, vil Circle K ID give dig en beskrivelse af tjenesten, hvilken persondata den vil indsamle fra Circle K ID, og du kan derefter vælge at give samtykke til at bruge den. Circle K ID holder styr på, hvilke tjenester du har givet samtykke til, og hvilke data der sendes til hver tjeneste.

For at få adgang til Tjenesten, oprette en konto og deltage i Programmet skal du være fyldt 16 år. Hvis du er mellem 16 og 18 år, kan du kun oprette en konto under opsyn af en forælder eller værge, som har læst, forstået og accepteret – på egne og dine vegne – at være bundet af disse Vilkår.

Ved oprettelse af en konto vil du blive bedt om at oplyse visse grundlæggende personoplysninger, såsom navn, e‑mailadresse, telefonnummer og en adgangskode. Nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger i Circle K ID‑programmet fremgår af privatlivspolitikken.

Du erklærer og garanterer, at alle registreringsoplysninger, du giver til Selskabet, er sande, korrekte og fuldstændige, og du forpligter dig til at sikre, at de til enhver tid forbliver sådan. Du skal også acceptere disse Vilkår og læse vores privatlivspolitik. 

Du må ikke videregive din adgangskode til andre og er eneansvarlig for alle aktiviteter, der foretages via din konto, uanset om disse er autoriseret af dig eller ej. Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, der følger af din manglende overholdelse af disse krav. Ved oprettelse af en konto giver du samtykke til vores brug af: (i) elektroniske midler til at opfylde Vilkårene og til at sende dig meddelelser i henhold til Vilkårene; og (ii) elektroniske optegnelser til at lagre oplysninger relateret til Vilkårene eller din brug af Hjemmesiden.

Du kan til enhver tid slette din konto ved at slette din Circle K ID‑konto via Appens konto‑funktion. Hvis kontoen er knyttet til en Circle K‑tjeneste, skal disse tjenester dog først opsiges i overensstemmelse med de relevante vilkår.

Hvis du ikke overholder disse Vilkår eller på anden måde forsætligt forsøger at misbruge din egen eller en andens Circle K ID‑konto, kan Circle K opsige din konto med øjeblikkelig virkning. Circle K forbeholder sig retten til at opsige kontoen for enhver person, der udviser truende, svigagtig eller anden ulovlig adfærd over for Circle K eller dets medarbejdere.

Circle K vil slette din Circle K ID‑konto, hvis du ikke har logget ind i 6 måneder, og du ikke har nogen Circle K‑tjenester knyttet til Circle K ID‑kontoen. Hvis du ønsker fortsat at bruge Circle K ID‑tjenester, skal du oprette en ny Circle K ID‑konto.

3. Mobilfunktioner, beskeder og lokationsbaserede funktioner

Tjenesten kan tilbyde visse funktioner og tjenester via din mobile enhed. Funktioner og tjenester kan omfatte muligheden for at få adgang til Tjenestens funktioner, uploade Indhold til Tjenesten, modtage beskeder fra Tjenesten og downloade applikationer til din mobile enhed (samlet ”Mobile Funktioner”). Din mobiloperatør kan forbyde eller begrænse visse Mobile Funktioner, og visse Mobile Funktioner kan være inkompatible med din mobiloperatør eller din mobile enhed. Du kan også have mulighed for at abonnere på forskellige sms‑markedsføringsprogrammer eller andre sms‑beskeder og/eller e‑mailkommunikation. 

Hvis GPS, geolokation eller andre lokationsbaserede funktioner er aktiveret på din mobile enhed, kan din enheds placering spores og deles med andre i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og vilkårene samt privatlivspolitikken for specifikke Circle K‑tjenester. Detaljerede oplysninger om behandling af persondata i forbindelse med Mobile Funktioner, beskeder og lokationsbaserede funktioner fremgår af vores privatlivspolitik

4. Links til tredjepartswebsites

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparter eller for indhold, annoncer, apps eller websites leveret af tredjeparter (”Tredjepartstjenester”). Hjemmesiden kan indeholde hyperlinks, der gør det muligt for brugere at besøge eksterne websites ejet og drevet af tredjeparter. Disse hyperlinks stilles udelukkende til rådighed for din bekvemmelighed. Derudover kan dele af Tjenesten være integreret i eller linket til tredjepartswebsites, platforme og apps, som vi ikke kontrollerer. Tilsvarende kan vi vise tredjepartsannoncer og andre Tredjepartstjenester i eller via vores Tjeneste, som vi heller ikke kontrollerer. Dette kan omfatte muligheden for at registrere dig til eller logge ind på vores tjenester ved hjælp af Facebook Connect eller andre tredjepartsværktøjer, og at poste indhold til Tredjepartstjenester ved hjælp af deres plug‑ins, der stilles til rådighed på vores tjenester. 

Tredjepartstjenester leveres af tredjeparter og er uden for vores kontrol. Vi godkender eller garanterer ikke Tredjepartstjenester, og din brug af dem sker på eget ansvar.

Vi er ikke ansvarlige for Tredjepartstjenester i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning, men intet i disse Vilkår udelukker ansvar for vores egne handlinger eller undladelser, hvor ansvar ikke kan udelukkes efter gældende lovgivning. 

Inklusionen på denne Hjemmeside af et hyperlink, indhold eller anden funktion til – eller leveret af – en Tredjepartstjeneste må under ingen omstændigheder forstås som Selskabets godkendelse af nogen fremstilling eller information på et sådant website eller som et partnerskab eller tilknytning til ejeren af et sådant website. Din brug af tredjepartswebsites er underlagt disse websites’ egne vilkår. Du må ikke oprette links fra andre websites til Hjemmesiden, medmindre det udtrykkeligt er tilladt af Selskabet.

Hvis du tilgår eller bruger Appen via Apple, Android eller en anden platform, er dette Tredjepartstjenester. Hvis du tilgår vores Apps via Apple, se nedenfor for yderligere vilkår, der gælder for dig og som er indarbejdet i Vilkårene ved henvisning.

5. Vilkår gældende for APPLE iOS

(i) I det omfang du tilgår Tjenesten via en Apple‑mobilapplikation, anerkender du, at disse Vilkår er mellem dig og Selskabet, og at Apple, Inc. (”Apple”) ikke er part i disse Vilkår bortset fra som tredjepartsbegunstiget som angivet nedenfor. 

(ii) Licensen, som Selskabet giver dig i henhold til disse Vilkår, er underlagt de tilladte brugsregler i App Store Terms of Use (se: http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html) og enhver tredjeparts aftalevilkår, der gælder for Tjenesten. 

(iii) Du anerkender, at Selskabet – og ikke Apple – er ansvarlig for at levere Tjenesten og dets Indhold. 

(iv) Du anerkender, at Apple ikke har nogen forpligtelse til at levere vedligeholdelses‑ eller supporttjenester til dig i relation til Tjenesten. 

(v) I det omfang det ikke er forbudt efter gældende lovgivning, har Apple ingen anden garantiforpligtelse i relation til Tjenesten. 

(vi) Uanset hvad der i øvrigt måtte fremgå af disse Vilkår, og med forbehold for disse Vilkår, anerkender du, at det – mellem Apple og Selskabet alene – er Selskabet og ikke Apple, der er ansvarlig for at håndtere eventuelle krav, du måtte have vedrørende Tjenesten eller din besiddelse og/eller brug af den, herunder men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at Tjenesten ikke overholder gældende lov‑ eller regulatoriske krav; og (iii) krav, der udspringer af forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende regler.

6. Begrænsninger og fraskrivelse af garantier

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser nogen garanti, rettighed eller retsmiddel, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lovgivning, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder. 

I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, leveres Hjemmesiden, Appen, Programmet, Indholdet og alle relaterede produkter og tjenester (samlet Selskabets ydelser) ”som de er” og ”som tilgængelige”. Vi garanterer ikke, at Selskabets ydelser vil være uafbrudte, fejlfrie, sikre eller fri for virus eller andre skadelige komponenter, eller at fejl vil blive rettet. 

Medmindre det er forbudt efter gældende lovgivning, fraskriver vi os alle erklæringer, garantier og betingelser, uanset om de er udtrykkelige, stiltiende, lovbestemte eller andet, herunder garantier eller betingelser, der følger af brug, kutyme, branchepraksis eller opfyldelsesforløb, og herunder enhver stiltiende garanti om ikke‑krænkelse, salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. 

Vi afgiver ingen erklæringer eller garantier vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der stilles til rådighed gennem Selskabets ydelser, eller vedrørende tredjepartswebsites, tjenester, indhold eller hyperlinks, der måtte være tilgængelige gennem Tjenesten. 

Dette afsnit gælder ud over eventuelle specifikke udelukkelser eller begrænsninger, der er angivet andre steder i disse Vilkår, og er altid underlagt ufravigelig lovgivning.

(vii) Du accepterer endvidere, at hvis Tjenesten eller din besiddelse og brug af Tjenesten krænker en tredjeparts immaterielle rettigheder, vil du ikke holde Apple ansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig eller afvikling af et sådant krav om krænkelse af immaterielle rettigheder. 

(viii) Du anerkender og accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede af disse Vilkår, og at Apple – efter din accept af disse Vilkår – har ret (og anses for at have accepteret retten) til at håndhæve disse Vilkår over for dig som tredjepartsbegunstiget. 

(ix) Når du bruger Tjenesten, accepterer du at overholde alle tredjeparts vilkår, der gælder for enhver platform, website, teknologi eller tjeneste, der interagerer med Tjenesten. 

(x) Din brug af rutevejledning i realtid i Tjenesten (hvis relevant) sker på eget ansvar. Lokationsdata kan være unøjagtige.

7. Brug af oplysninger og fejl

Medmindre andet er angivet, stilles Indholdet på Hjemmesiden til rådighed udelukkende til informationsformål. Der kan forekomme prisfejl, fejl eller unøjagtigheder i beskrivelsen af produkter/tjenester, herunder farve, oprindelse, kategori eller andre karakteristika. Selskabet forbeholder sig retten til (i) at rette sådanne fejl efter eget skøn til enhver tid og uden forudgående varsel; og (ii) at afvise, annullere eller korrigere ordrer, der indeholder sådanne pris‑ eller beskrivelsesfejl eller unøjagtigheder.

8. Skadesløsholdelse

Du kan være ansvarlig for tab, der direkte og påregneligt skyldes din forsætlige eller uagtsomme ulovlige brug af Tjenesten, i overensstemmelse med gældende lovgivning, eller din forsætlige eller uagtsomme krænkelse af tredjeparts rettigheder gennem indhold, du indsender (”Dit materiale”). 

Dette gælder ikke for tab, der skyldes vores misligholdelse af disse Vilkår, vores uagtsomhed eller handlinger/undladelser fra Selskabets parter. 

Vi vil (a) underrette dig straks om ethvert krav, der er omfattet af dette afsnit, (b) give dig mulighed for at deltage i forsvaret, og (c) ikke indgå forlig på en måde, der pålægger dig forpligtelser uden dit samtykke (som ikke må tilbageholdes urimeligt).

9. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar, som ikke kan begrænses eller udelukkes efter gældende lovgivning, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller forsætlig misligholdelse. 

Under forbehold af ovenstående er Circle K kun ansvarlig for tab eller skade, som brugeren lider, hvor et sådant tab eller en sådan skade er et direkte og påregneligt resultat af Circle Ks misligholdelse af disse Vilkår eller manglende udøvelse af rimelig omhu og dygtighed ved levering af Tjenesten. 

I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, er Circle K ikke ansvarlig for indirekte tab eller tab, der ikke var rimeligt forudsigelige på det tidspunkt, aftalen blev indgået. 

Hvor brugeren handler som forbruger, påvirker ingen begrænsning eller udelukkelse i disse Vilkår brugerens lovbestemte rettigheder, og enhver ansvarsbegrænsning finder kun anvendelse i det omfang, den er forenelig med ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

10. Immaterielle rettigheder

Indholdet på Hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, billeder, illustrationer, artikler, fotografier, software, lydklip og videoklip, ejes af eller er på anden måde lovligt stillet til rådighed af Selskabet eller dets licensgivere. Selskabet garanterer ikke, at sådant Indhold ikke krænker tredjeparts rettigheder. 

Indholdet er beskyttet af gældende ophavsret, varemærkeret og andre immaterialretlige regler samt internationale traktater. Medmindre det er tilladt efter disse Vilkår eller ufravigelig lovgivning, må du ikke bruge Indholdet uden forudgående skriftligt samtykke fra Selskabet eller den relevante rettighedshaver. 

Intet i disse Vilkår begrænser nogen brug af Indhold, der er tilladt efter gældende ophavsret, herunder ufravigelige undtagelser eller begrænsninger efter EU‑ eller national ret (såsom midlertidige tekniske kopier, citat eller anden lovlig brug). 

Under forbehold af ovenstående og medmindre andet er angivet i yderligere vilkår, må du kopiere Indhold udelukkende til personlig, ikke‑kommerciel brug, forudsat at Selskabet tydeligt angives som kilde. 

Alle varemærker, der vises på Hjemmesiden, er registrerede eller uregistrerede varemærker tilhørende Selskabet, dets tilknyttede selskaber eller tredjeparter og er beskyttet tilsvarende. Intet i disse Vilkår giver dig licens eller ret til at bruge et varemærke uden forudgående skriftligt samtykke fra den relevante rettighedshaver, uden at det berører eventuelle rettigheder, der følger af varemærkerettens udtømning efter gældende lovgivning.

11. Dit materiale

Definition. “Dit materiale” betyder enhver tekst, billeder, video, lyd, data eller andet indhold, som du indsender, uploader, transmitterer, poster eller på anden måde gør tilgængeligt gennem Tjenesten, herunder gennem enhver af Selskabets sider på tredjepartsplatforme (hvor du interagerer med Selskabet gennem disse sider).

Ansvar for Dit Materiale. Du forbliver ansvarlig for Dit materiale. I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, er Selskabet ikke ansvarligt for Dit materiale og godkender ikke nogen holdning udtrykt deri. Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar, hvor en sådan begrænsning/udelukkelse ikke er tilladt efter gældende lovgivning.

Acceptabel brug / forbudt indhold. Du accepterer ikke at indsende eller gøre tilgængeligt noget Dit materiale, som: (a) er ulovligt; (b) krænker immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende nogen person; (c) er injurierende, chikanerende, hadefuldt, diskriminerende, obskønt eller på anden måde krænkende; (d) krænker privatlivs‑ eller databeskyttelsesregler (herunder ved at dele persondata om andre uden lovligt grundlag); (e) indeholder malware eller har til formål at forstyrre eller kompromittere systemer eller netværk; eller (f) på anden måde overtræder disse Vilkår eller gældende lovgivning.

Rettigheder du giver Selskabet (begrænset licens). Du bevarer ejerskabet til Dit materiale. Ved at indsende Dit materiale giver du dog Selskabet en ikke‑eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at hoste, lagre, reproducere, behandle, tilpasse (udelukkende til teknisk formatering), transmittere, vise og gøre Dit materiale tilgængeligt kun i det omfang, det er nødvendigt for at: 

(a) drive, levere og vedligeholde Tjenesten; 

(b) sikre Tjenesten og forebygge svig og misbrug; 

(c) gøre det muligt for dig at bruge Tjenesten som tiltænkt (herunder at dele Dit materiale, hvor du vælger dette gennem Tjenestens funktionalitet); og 

(d) overholde gældende lovgivning og håndhæve disse Vilkår.

Denne licens fortsætter kun så længe, som Dit materiale er lagret eller vist gennem Tjenesten, og i en rimelig periode derefter udelukkende til backup, revision, tvistløsning eller juridisk compliance‑formål, medmindre gældende lovgivning kræver længere opbevaring.

Moderation og fjernelse. Selskabet kan fjerne, deaktivere adgang til eller begrænse synligheden af Dit materiale, hvis Selskabet med rimelighed vurderer, at det overtræder disse Vilkår, gældende lovgivning eller udgør en sikkerheds‑ eller tryghedsrisiko. Hvor det er rimeligt muligt og lovligt, vil Selskabet angive en begrundelse og – hvor relevant – give mulighed for at afhjælpe forholdet. Selskabet kan handle uden forudgående varsel, hvor øjeblikkelig handling er nødvendig (fx for at håndtere sikkerhedstrusler, ulovligt indhold eller lovkrav).

Feedback. Hvis du giver forslag, idéer, kommentarer eller anden feedback om Tjenesten (”Feedback”), accepterer du, at Selskabet kan bruge Feedback uden begrænsning med henblik på at drive, forbedre og udvikle Tjenesten og relaterede produkter/tjenester. I det omfang loven tillader det, giver du Selskabet en ikke‑eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge og indarbejde sådan Feedback i Selskabets produkter og tjenester uden nogen forpligtelse til at kompensere dig. Dette berører ikke eventuelle rettigheder, du måtte have efter databeskyttelseslovgivningen vedrørende persondata (se privatlivspolitikken).

Ingen fortrolige indsendelser. Ud over kontooplysninger og oplysninger, der er nødvendige for at levere Tjenesten, bør du ikke indsende oplysninger, du anser for fortrolige eller hemmelige, gennem offentlige brugerindholdsfunktioner i Tjenesten. Hvis du alligevel vælger at gøre det, anerkender du, at sådanne indsendelser (i det omfang loven tillader det) muligvis ikke behandles fortroligt, uden at det berører Selskabets forpligtelser efter gældende lovgivning og privatlivspolitikken.

Ingen fraskrivelse af ufravigelige rettigheder. Intet i disse Vilkår kræver, at du fraskriver dig rettigheder, der ikke kan fraskrives efter gældende lovgivning, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder, ufravigelige databeskyttelsesrettigheder eller (hvor relevant) ikke‑fravigelige ideelle rettigheder. Hvor ideelle rettigheder eksisterer og kan fraskrives eller gøres gældende på en måde, der ville forhindre Selskabets tilladte anvendelser efter dette afsnit, accepterer du ikke at gøre dem gældende i det omfang, det er nødvendigt for disse tilladte anvendelser.

Dine erklæringer. Du erklærer og garanterer, at du har de nødvendige rettigheder, tilladelser og lovligt grundlag til at indsende Dit materiale og til at give licensen i dette afsnit, og at Selskabets brug af Dit materiale i overensstemmelse med disse Vilkår ikke vil krænke tredjeparts rettigheder eller overtræde gældende lovgivning.

Ethvert ansvar for Dit materiale er reguleret af gældende lovgivning og afsnit 8, og intet i disse Vilkår pålægger en bred forbruger‑skadesløsholdelse

12. Monitorering

Selskabet kan overvåge adgang til og brug af Tjenesten kun i det omfang, det er nødvendigt og proportionalt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svig, driftsmæssig integritet og juridisk compliance, og altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og privatlivspolitikken. Intet i denne bestemmelse begrænser eller påvirker dine rettigheder efter gældende lovgivning.

13. Hjemmesidens sikkerhed

Du må ikke bruge Hjemmesiden til andre formål end dem, der er angivet i disse Vilkår. Ethvert forsøg på at få adgang til data, der ikke er beregnet til dig, at teste sårbarheder i vores systemer og løsninger, at kompromittere deres sikkerhed eller effektivitet, eller at sende uopfordret e‑mail, herunder reklame, er forbudt. Sådanne handlinger er i strid med loven og kan medføre civilretlige og strafferetlige konsekvenser.

15. Ugyldighed og fortolkning

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår eller i relevante yderligere vilkår erklæres ugyldig, ulovlig eller ikke‑håndhævelig af en domstol eller voldgiftsret med kompetence, skal den pågældende bestemmelse udskilles fra disse Vilkår eller de relevante yderligere vilkår. Ugyldigheden påvirker ikke gyldigheden og håndhæveligheden af de øvrige bestemmelser. 

En kunde, der er forbruger, nyder også beskyttelse af ufravigelige lovbestemmelser, som ville finde anvendelse i fravær af disse Vilkår. 

Dette er en oversættelse fra engelsk til dansk. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem sprogversioner har den fortolkning, der er mest fordelagtig for forbrugeren, forrang, hvor det kræves efter ufravigelig lovgivning.

16. Undersøgelser og samarbejde med retshåndhævende myndigheder; suspension/opsigelse

 Vi kan undersøge mistanke om misbrug, sikkerhedshændelser, svig eller overtrædelser af disse Vilkår og samarbejde med kompetente myndigheder, hvor det kræves ved lov og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Suspension/opsigelse: Vi kan suspendere eller opsige adgang til Tjenesten, hvor vi har en saglig grund, såsom (i) væsentlig eller gentagen overtrædelse af disse Vilkår, (ii) mistanke om svig eller sikkerhedsrisiko, (iii) lov‑ eller regulatorisk krav eller (iv) beskyttelse af andre brugere eller Tjenesten. Hvor det er rimeligt, vil vi give varsel og – hvor relevant – mulighed for at afhjælpe misligholdelsen. Vi kan handle straks uden forudgående varsel, hvor øjeblikkelig handling er påkrævet (fx sikkerhed, svig, lovkrav).

Virkning af opsigelse: Ved opsigelse skal du ophøre med at bruge Tjenesten. Bestemmelser, der efter deres natur bør overleve, vil overleve (for eksempel: immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelser og lovlige ansvarsbegrænsninger samt tvistløsning), men intet overlever i det omfang, det ville begrænse ufravigelige forbrugerrettigheder.

17. Hele aftalen; ingen afkald

Disse Vilkår og eventuelle relevante yderligere vilkår udgør hele aftalen vedrørende Tjenesten og afløser alle tidligere aftaler, erklæringer, garantier, forsikringer eller drøftelser vedrørende Hjemmesiden. Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse Vilkår eller relevante yderligere vilkår: (i) skal ingen undladelse eller forsinkelse fra dig eller Selskabet med at udøve eller håndhæve rettigheder, beføjelser eller retsmidler betragtes som et afkald herpå; og (ii) er intet afkald eller ændring af disse Vilkår eller relevante yderligere vilkår gyldig, medmindre det er skriftligt og underskrevet af den part, som afkaldet eller ændringen søges håndhævet imod.

18. Overskrifter

Overskrifter i disse Vilkår er alene indsat for overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen af Vilkårene.

19. Kontakt

Circle K AS: 
Via e‑mail: sks.bedrift@circlekeurope.com 
Via telefon: +47 2296 2000 
Via post: Circle K AS, Schweigaards gate 16, Oslo, Norge 

Disse vilkår og betingelser gælder fra 12. maj 2026.