Du kan fortsat med at bruge Circle K Charge appen lidt endnu, men fremover finder du funktionerne til opladning i Circle K appen. Vi anbefaler, at du downloader og begynder at bruge Circle K appen allerede nu. Så bliver overgangen så nem som muligt.

Circle K Charge appen bliver gradvist udfaset. Du får besked i god tid, inden det sker, og vi hjælper dig godt i gang med Circle K appen.

Vi samler vores tjenester ét sted, så du kan oplade, betale, finde ladestandere og få adgang til andre tilbud og fordele fra Circle K i samme app. 

Hvis du hidtil har brugt både Circle K Charge appen og Circle K appen, behøver du ikke længere skifte mellem to apps. Circle K appen samler det hele ét sted.

Hvis du allerede bruger Circle K Charge appen, kan du bruge de samme loginoplysninger i Circle K appen. Hvis der er andet, du skal gøre, guider appen dig igennem det.

Ja. Dit betalingskort bliver overført fra Circle K Charge appen til Circle K appen, så du behøver ikke tilføje det igen.

Nej. Din ladehistorik og dine rabatter bliver overført fra Circle K Charge appen til Circle K appen.

Ja. Du beholder dine nuværende laderabatter, når du skifter fra Circle K Charge appen til Circle K appen.

Kvitteringer bliver ikke overført fra Circle K Charge appen til Circle K appen. Husk derfor at gemme de kvitteringer, du har brug for, fra Circle K Charge appen, inden du sletter appen. Du kan også kontakte kundeservice, hvis du har brug for en kopi af en tidligere kvittering.

Ja. Du kan bruge din RFID/ladebrik på samme måde som før.

Ja. Du kan finde og downloade dine kvitteringer i Circle K appen.

Ja. Hvis din bil allerede er registreret til Autocharge, behøver du ikke sætte det op igen. Det fungerer på samme måde i Circle K appen.

Nej. Hvis du har registreret din bil til Autocharge og allerede har brugt Circle K Charge appen, behøver du ikke registrere bilen eller dine oplysninger igen. Vi har overført dine oplysninger til Circle K appen.

Ja. Du kan starte og stoppe opladningen direkte fra Circle K appen.

Ja. I Circle K appen kan du finde Circle K ladestandere og se relevant information, for eksempel om de er ledige.

Nej. En igangværende opladning bliver ikke afbrudt, når du begynder at bruge Circle K appen. Du kan afslutte opladningen som normalt.

Ja. Du kan også starte eller betale for opladning på andre måder, for eksempel med betalingskort. Du får dog de bedste priser på opladning, hvis du er extra-medlem og bruger Circle K appen til at oplade.

Tjek først, at du bruger den rigtige e-mailadresse eller det rigtige telefonnummer. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte kundeservice, så hjælper vi dig.

Vi er klar til at hjælpe. Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med at finde en løsning.

Ja. Du får besked i god tid, før Circle K Charge appen bliver udfaset.

Ja. Circle K appen er en sikker løsning til opladning, betaling og administration af din konto.

Hvis du allerede har Circle K appen, skal du sørge for, at den er opdateret. Derefter kan du logge ind og finde opladning i appen. Dine indstillinger fra Circle K Charge appen er allerede blevet overført til Circle K appen.