1. Indledende bestemmelser
Disse Betingelser ("Betingelser") gælder for aftalen om levering af opladningstjenester med tilhørende opladningsudstyr og infrastruktur ("Opladningsanlægget"), som beskrevet i kontrakten ("Kontrakten"), indgået mellem Circle K Danmark A/S, Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV, CVR-nr. 28142412 ("Circle K") og kunden, der handler i erhvervsmæssigt øjemed ("Kunden").
Parterne omtales også herefter hver for sig som "Part" og samlet som "Parterne".
Betingelserne udgør, sammen med Kontrakten, aftalen for købet ("Aftalen") mellem Parterne. Aftalen suppleres desuden af relevant lovgivning, herunder købeloven. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Aftalen og lovgivning har betingelserne i Aftalen forrang, medmindre dette er i strid med ufravigelig lovgivning. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Kontrakten og Betingelserne har Kontrakten forrang.
Betingelserne er delt op i følgende dele:
Afsnit 2: Generelle vilkår som gælder for køb og installation samt drift af Opladningsanlægget
Afsnit 3: Vilkår for køb og installation af Opladningsanlægget
Afsnit 4: Vilkår for drift af Opladningsanlægget
2. Generelle vilkår
2.1 Baggrund og formål
Circle K tilbyder Kunden en helhedsorienteret løsning til opladning af elbiler, herunder installation og drift af Opladningsanlægget.
2.2 Aftaledokumenter og aftaleindgåelse
Parterne vil efter aftaleindgåelse blive enige om en tidsplan for opsætning af Opladningsanlægget. Aftalen indgås ved underskrift af Kontrakten, der inkluderer disse Betingelser. Hvis der gennemføres en kreditvurdering af Kunden i forbindelse med indgåelsen - eller på et senere tidspunkt-, som Circle K ikke anser for tilfredsstillende, kan Circle K ophæve Aftalen.
2.3 Betalingsbetingelser og fakturering
Betalingsbetingelser er 30 dage fra fakturadato.
Efter forfaldsdatoen tillægges den til enhver tid gældende morarente i overensstemmelse med nationalbankens til enhver tid gældende rentesats. Desuden tillægges gebyr for eventuelle betalingspåmindelser, inkassovarsler m.v.
Har betaling ikke fundet sted ved udløb af fristen, som er angivet i en betalingspåmindelse, anses Aftalen for væsentligt misligholdt, og alle fakturaer udstedt af Circle K forfalder straks til betaling.
Circle K sender faktura til den af Kunden oplyste e-mailadresse. Hvis Kunden mener, at der er fejl i den udstedte faktura, skal Kunden klage til Circle K inden for rimelig tid og senest inden betalingsfristens udløb.
Pris for køb og installation af Opladningsanlæg, inklusive eventuelle ekstraudgifter, faktureres efter bestillingen.
Driftflex: Tillæg pr. kWh, som angivet i Kontrakten, faktureres månedligt.
2.4 Ændring af Aftalen
Circle K kan ændre Aftalen med en måneds varsel, herunder vilkår, priser og gebyrer.
Hvis Kunden ikke ønsker at fortsætte Aftalen efter at have modtaget varsel om væsentlige ændringer af Aftalen, har Kunden ret til at opsige Aftalen inden ændringerne træder i kraft med 14 dages varsel.
2.5 Circle K's ansvar for skader
Circle K er erstatningsansvarlig for tab forårsaget af Circle K efter dansk rets almindelige regler med undtagelse af indirekte tab, herunder blandt andet følgeskader, driftstab, avancetab og produktionstab. Circle K er således f.eks. ikke ansvarlig for fejl, nedbrud, forstyrrelser mv., der kan henføres til andre udbydere, herunder elleverandører, producenter og netudbydere, eller produkter, der ikke er købt gennem Circle K.
Uanset ovenstående kan Circle K's erstatningsansvar aldrig overstige et samlet beløb svarende til Kundens betalinger til Circle K i de seneste 12 måneder i henhold til Aftalen. Perioden regnes fra tidspunktet, hvor kravet fremsættes af Kunden.
2.6 Force Majeure
Circle K er ikke forpligtet til at opfylde Aftalen i tilfælde af udefrakommende og uforudsete begivenheder, hvis opfyldelsen af Aftalen forhindres som følge heraf eller indebærer en uforholdsmæssig økonomisk byrde for Circle K henset til Aftalens indhold, som følge af omstændigheder, der er uden for Circle K's kontrol, herunder, men ikke begrænset til: brand, krig, militæraktioner, epidemier, pandemier, oprør, strejker, lockout, naturkatastrofer, herunder lynnedslag, oversvømmelser og stormflod, væsentlige afbrydelser, ekstraordinære markedsforhold eller forstyrrelser i tekniske eller IT-systemer, som Circle K ikke kunne have undgået eller overvundet ved brug af rimelige omkostninger, eller som der ikke med rimelighed kunne have været taget højde for ved Aftalens indgåelse.
Ved force majeure-begivenheder har Circle K således eksempelvis ret til - så længe hindringen gør sig gældende - at udskyde leveringen af produktet og/eller installation og/eller drift. Circle K hæfter således ikke for manglende eller reduceret opfyldelse af sine forpligtelser som følge af force majeure.
2.7 Varslingspligt
Hvis Circle K ikke kan opfylde sine forpligtelser som aftalt, skal Circle K så hurtigt som muligt underrette Kunden herom, medmindre afvigelsen er af kortvarig karakter eller af mindre betydning.
2.8 Overdragelse
Kunden kan kun overdrage Aftalen, herunder rettigheder og/eller forpligtelser, til tredjemand med skriftligt samtykke fra Circle K. Samtykke kan ikke nægtes uden saglig grund. Ved ændring af Kundens ejerforhold skal Circle K informeres inden for rimelig tid. Circle K er berettiget til at overdrage Aftalen, herunder Circle K's rettigheder og/eller forpligtelser, til tredjemand.
2.9 Underleverandører
Circle K kan benytte underleverandører til at opfylde sine forpligtelser i henhold til Aftalen. Selvom der anvendes underleverandører, forbliver Circle K ansvarlig over for Kunden for opfyldelsen af Aftalen.
2.10 Eksklusivitet
Circle K har i Aftaleperioden eksklusiv ret til at levere Opladningsanlæg/ladetjenester til Kunden på ejendommen, som den specifikke kontrakt omhandler.
2.11 Tvister
Enhver tvist, som måtte udspringe af Aftalen, herunder spørgsmål om produktansvar, skal afgøres ved dansk ret og med Circle K's hjemting som aftalt værneting.
2.12 Misligholdelse fra Kundens side
2.12.1 Misligholdelse og reklamation
Der foreligger misligholdelse fra Kundens side, hvis Kunden ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til Aftalen.
2.12.2 Varslingspligt
Hvis Kunden ikke kan opfylde sine forpligtelser som aftalt, skal Kunden så hurtigt som muligt underrette Circle K skriftligt herom.
2.12.3 Ophævelse
Hvis der foreligger væsentlig misligholdelse fra Kundens side, kan Circle K, efter at have givet Kunden skriftligt varsel og rimelig frist til at bringe forholdet i orden, hæve aftalen med øjeblikkelig virkning.
2.12.4 Erstatning
Circle K kan kræve ethvert direkte tab erstattet, der følger af Kundens misligholdelse
3. Vilkår for køb og installation af Opladningsanlæg
3.1 Levering af opladningsprodukter
Circle K skal levere opladningsprodukter, herunder ladebokse, som angivet i Kontrakten.
3.2 Installation af infrastruktur
Circle K skal installere Opladningsanlægget, som angivet i Kontrakten.
Ved eventuelle tillægsarbejder skal Kunden betale de dokumenterede omkostninger. Dette gælder bl.a. hvis der ikke er tilstrækkelig adgang til strøm. Circle K kan påbegynde nødvendige tillægsarbejder for installering af Opladningsanlægget, der samlet udgør op til kr. 5.000 kr. ekskl. moms, uden yderligere samtykke. For omkostninger til tillægsarbejder over dette beløb, skal Kunden give skriftligt samtykke, før arbejdet påbegyndes. Kunden skal være tilgængelig på det aftalte tidspunkt for installationen, så Kunden kan tage stilling til og afklare forhold i forbindelse med installering af Opladningsanlægget. Kunden skal dække eventuelle ekstraomkostninger, som følge af, at Kunden ikke var tilgængelig på installationstidspunktet.
Hvis der i leverings- og installationsfasen opstår forhold, som væsentligt påvirker omkostningsbilledet eller Circle K's evne til at levere og installere infrastrukturen, forbeholder Circle K sig retten til at annullere Aftalen uden, at dette medfører noget ansvar for Circle K. Sådanne væsentlige forhold kan være nye offentlige reguleringer eller utilstrækkelig strømtilførsel i området. Hvis Circle K allerede har leveret hele eller dele af Opladningsanlægget, skal Kunden dække allerede dokumenterede påløbne omkostninger.
3.3 Udbedringer af fysiske forhold til installationsadresser
Installation af Opladningsanlægget kan medføre ændringer i og/eller påvirke fysiske forhold på installationsadressen, herunder også ved nedtagning, flytning, reparation eller udskiftning. Dette er Circle K uvedkommende.
Kunden skal således selv forestå udbedring af fysiske forhold på installationsadressen, som er opstået i forbindelse med installationen, herunder nedtagning, flytning, reparation eller udskiftning af Opladningsanlægget. Dette omfatter blandt andet maling, pudsning, tapetsering eller andre relevante udbedringer af mur, væg mv., som Opladningsanlægget er eller har været installeret på, samt reetablering af fx mursten, træ, fliser, græs mv. på eller omkring området, hvor installationen, herunder kabelføring, er foretaget. Omkostningerne hertil afholdes af Kunden.
I tilfælde af at Circle K er ansvarlig for udbedring af fysiske forhold på installationsadressen, er Circle K berettiget til selv at forestå udbedring, herunder ved brug af underleverandører. Circle K er alene forpligtet til at afholde Kundens eventuelle omkostninger til udbedring, hvis Circle K forinden har afvist selv at forestå udbedringen.
Kunden er forpligtet til at sikre dokumentation og kontakte Circle K hurtigst muligt, hvis der forefindes skader efter installation, herunder ved nedtagning, flytning, reparation eller udskiftning, foretaget af Circle K eller dennes installatør. Kunden er desuden forpligtet til at anmelde skaden til sit forsikringsselskab, som herefter vil overtage behandlingen af sagen sammen med Circle K's eller dennes installatørs forsikringsselskab.
3.4 Mangler og reklamation
Reklamation ved fejl og mangler skal meddeles Circle K skriftligt, straks efter at manglen er eller burde være opdaget, og i alle tilfælde senest otte dage efter, at leveringen og installation har fundet sted. Kunden mister sin ret til at reklamere, hvis fristen overskrides.
Ved fejl og mangler kan Circle K efter eget valg enten foretage omlevering eller give Kunden et forholdsmæssigt afslag i købesummen, hvorefter manglen endeligt er afhjulpet. Hvis Circle K ikke har foretaget noget inden syv hverdage efter modtagelse af reklamationen, er Kunden berettiget til at hæve Aftalen, hvis der er tale om en væsentlig mangel. Ud over retten til at hæve Aftalen har Kunden ingen andre misligholdelsesbeføjelser ved mangler og kan således ikke rejse krav om erstatning af nogen art.
3.5 Pris
Prisen er angivet i Kontrakten medmindre andet er aftalt. Prisen omfatter opladningsudstyr og infrastruktur til Opladningsanlægget.
3.6 Kundens forpligtelser
Kunden skal gøre forholdene klar, så Circle K kan udføre sine forpligtelser i henhold til Aftalen. Dette indebærer bl.a. følgende:
- Sikre, at Opladningsanlægget kan og må installeres på de(n) aftalte installationsadresse(r). Hvis installation af Opladningsanlægget ikke kan gennemføres af sikkerhedsmæssige grunde eller uden at bryde gældende lovgivning, er Circle K berettiget til at nægte at foretage installationen, indtil Kunden har sikret, at eventuelle konstaterede mangler er afhjulpet. Omkostninger hertil er Circle K uvedkommende.
- Stille relevante dele af ejendommen til rådighed for Circle K og give nødvendige adgange, så installation og drift kan gennemføres på aftalt tidspunkt og i overensstemmelse med Aftalen.
- Sikre, at Circle K omkostningsfrit har adgang til nødvendig strøm.
- Give Circle K adgang til at tilslutte til eksisterende indtag/fordelinger for at muliggøre montering af nødvendigt udstyr.
- På anmodning give Circle K nødvendig information.
- Oplyse Circle K om andre forhold, der kan være af betydning for installationen og driften af Opladningsanlægget.
- Betale eventuelle omkostninger fra netværksejeren i forbindelse med etablering af ny måler, strøm og lignende.
- Have ansvaret for infrastrukturen og opladningsudstyret, herunder vedligeholdelse og reparationer
- Hvis Kunden er bygherre, inddrage Circle K tilstrækkeligt tidligt i projektplanlægningen for at sikre nødvendig adgang, kapacitet, plads m.m.
Hvis installationen ikke kan gennemføres på det aftalte tidspunkt som følge af Kundens forhold, f.eks. ved at der ikke er adgang til installationsadressen på det aftalte tidspunkt, skal Kunden betale et gebyr på kr. 1.318 ekskl. moms til Circle K.
4. Vilkår for drift af Opladningsanlægget
4.1 Drift
Circle K er ansvarlig for forsvarlig drift af Opladningsanlægget i aftaleperioden i overensstemmelse med angivelsen i Kontrakten og vil herunder:
- Håndtere tekniske driftsfejl inden for rimelig tid
- Tilbyde kundeservice 24/7
Circle K kan uden ansvar og varsel tage Opladningsanlægget ud af drift, udføre vedligeholdelse og/eller opdatere software og lignende af hensyn til driften af Opladningsanlægget. Dette kan medføre, at opladning via Opladningsanlægget ikke vil være muligt i en periode. Circle K er ikke ansvarlig for eventuelle tab som følge heraf.
Circle K er ikke ansvarlig for fejl og mangler, som Kunden har forårsaget. I sådanne tilfælde er Kunden ansvarlig for at betale alle omkostninger forbundet med Circle K's reparation og/eller udskiftning af Opladningsanlægget
Al vedligeholdelse, service og reparation af Opladningsanlægget skal udføres af Circle K, herunder dennes servicepartner. Kunden må ikke selv eller ved brug af autoriseret elektriker reparere, udskifte eller flytte Opladningsanlægget.
Den fuldstændige driftsløsning for Kundens anlæg er beskrevet i Kontrakten. Årlig kontrol af anlægget er ikke inkluderet i tilbuddet, medmindre andet fremgår af Kontrakten.
4.2 Overtagelse af eksisterende Opladningsanlæg
Hvis Circle K skal varetage driften af Kundens eksisterende Opladningsanlæg, så skal Circle K registrere Opladningsanlægget i Circle K's systemer på samme måde som for Opladningsanlæg leveret af Circle K.
4.3 Elafgift
Kunden er selv ansvarlig for at søge refusion af elafgift, hvis Kunden opfylder betingelserne for at modtage elafgiftsrefusion.
4.4 Smart Charging
Medmindre andet er aftalt, og såfremt Circle K leverer Smart Charging funktioner, der kan bruges sammen med opladningsløsningen, kan kunden ikke bruge Smart Charging funktioner leveret af tredjeparter. Smart Charging funktioner omfatter, men er ikke begrænset til, lastbalancering, elomkostningsoptimering, justering af opladningshastighed ved spidsbelastning og hjælpetjenester.
4.5 Priser og betaling
Kunden skal betale en månedlig abonnementspris for driftsaftalen og et tillæg pr. kWh, som angivet i Kontrakten.
Circle K fakturerer den månedlige abonnementspris i den efterfølgende måned.
Kunden er forpligtet til at tilmelde betalingen til BetalingsService.
4.6 Ansvarsbegrænsning
Circle K er afhængig af tredjeparts system- og udstyrsleverandører for at drifte Opladningsanlægget. I svært sjældne tilfælde, kan systemfejl fra sådanne tredjepartsudbydere betyde, at opladningsdata kan gå tabt. Circle K er ikke ansvarlig for tab pådraget Kunden, hvis sådanne data går tabt.
4.7. Aftalens varighed og opsigelse
Håndteringen af Driftflex fortsætter, indtil aftalen enten opsiges eller ophæves. Såfremt produktet overføres til anden serviceleverandør, eller ikke har været i brug i 6måneder, anses kontrakten for ophævet.
Hver part kan opsige Driftflex med et varsel på én måned til udgangen af en måned. Kundens opsigelse skal meddeles til Circle K's kundeservice.
Ved opsigelse af driftsabonnementet vil Circle K ikke længere levere de ydelser, der er beskrevet i afsnit 4. Kunden er fortsat ejer af Opladningsanlægget.