CIRCLE K VEJSKATSBOKS (OBU) - VILKÅR OG BETINGELSER
1. INTRODUKTION
Circle K Danmark A/S, Postbox 120, 0900 København C, Denmark, CVR.nr 28142412 (“CK”), Circle K Internationale kort Center AB Reg.nr. SE556445-9013 (“CK ICC”), Samt kunden.
§ 1. Indledning - Vilkår og betingelser
CK og Kunden har indgået en brændstofkortaftale. Brændstofkortaftalen giver bl.a. Kunden tilladelse til at købe vej tjenester. Brændstofkortoplysningerne skal bruges, når du abonnerer på Circle K Vejskat service.
Circle K Vejskat service inkluderer muligheden for at betale for visse vejafgifter, broafgifter, færgebilletter, parkering, vaskefaciliteter, lastbilreparationer og nedbrudsservice som foreskrevet af Circle K eller Circle K ICC fra tid til anden.
CK og CK ICC giver mulighed for at købe visse Circle K på vejen servicer med brug af en indbygget enhed (OBU). Med OBU'en kan Kunden passere vejafgifter og elektronisk betale gældende vejafgifter.
Disse vilkår regulerer brugen af OBU'er.
§ 2. OBU registrering og anvendelse
a) Kunderegistrering og bestilling af OBU
Kunden er forpligtet til at give CK alle relevante oplysninger og dokumentation, der kræves til registrering af OBU'en af vejskatsoperatørerne og udførelsen af disse vilkår og betingelser.
Kunden er ansvarlig for, at information og dokumentation til enhver tid er korrekt og opdateret.
Kunden anerkender og accepterer, at kunden vil være ansvarlig for alle køb foretaget med en aktiveret OBU.
b) Lukning, udskiftning og/eller ekstra vejskatsbokse
i) Udskiftning af en beskadiget eller ubrugelig OBU kræver en meddelelse til CK og bekræftelse fra CK på, at OBU'en skal udskiftes.
Enhver udskiftning eller yderligere OBU kræver personalisering af den nye OBU i betalingssystemet som i tilfældet med den første registrering.
ii) I tilfælde af tyveri eller tab forbliver brugen af OBU'en i vejskatsystemet muligt, indtil den er spærret i Vejskatsoperatørens system. Kundens anmodning om spærring af OBU kan kun ske til CK ved skriftlig meddelelse til CK’s Kundeservice. Opslaget skal indeholde OBU-nummer og nummerpladenummer. I tilfælde af tab eller tyveri af OBU'en skal meddelelsen også indeholde oplysninger om tid og sted for tabet eller tyveriet. Det er Kundens ansvar at sikre, at OBU'en er korrekt deaktiveret, indtil spærringen træder i kraft i vejskats operatørens system.
Kunden accepterer, at hvis et brændstofkort er spærret, vil Kunden muligvis ikke være i stand til at gennemføre visse OBU-relaterede transaktioner, indtil stoppet er ophævet.
§ 3. Betingelser for brug af afgiftssystemet / afgift, rabatter og gebyrer
OBU'en bruges kun til elektronisk køb af vejskat servicer.
Ud over disse vilkår og betingelser skal kunden acceptere OBU-udstederens vilkår og betingelser (f.eks. Autopass, BroBizz, Telepass) ved registrering af OBU. Det er kundens ansvar at blive informeret og overholde sådanne vilkår og betingelser.
For eventuelle klager vedrørende forkert opkrævede transaktioner og gebyrer, se afsnit 4 cd) (Klageservice).
Størrelsen af vejafgifter, rabatter, der ydes herpå, og alle andre krav, der opstår som følge af registreringen og brugen af OBU'en, er efter afgiftssystemoperatørernes eget skøn og ansvar og vil blive opkrævet af Kunden i henhold til de respektive gældende tariffer og betingelser.
Derudover vil CK og CK ICC fakturere et servicegebyr for leje af visse OBU'er som oplyses til Kunden ved tilmelding til OBU'en. Dette servicegebyr vil være inkluderet i fakturaen fra Circle K ICC.
b) Udsendelse af OBU
Afsendelsen af en bestilt og personlig OBU vil ske direkte til kundens angivne adresse.
c) Ændring af kundedata og nummerpladeskift
Ændringer i kundedata, som er oplyst af Kunden i forbindelse med registrering og bestilling af OBU’er, skal straks foretages via CKs onlinesystemer. Med CK betyder online-systemer sammen de systemer og værktøjer, som CK stiller til rådighed for sine kunder fra tid til anden, herunder (uden begrænsning) Card E-services og CK Vejskat serviceportal.
§ 4. CK Vejafgiftstjenester
CK Vejskat Service tilbud inkluderer;
a) Vejskat service portal (RTSP)
CK giver Kunden adgang til RTSP for tjenester, der leveres til OBU. I portalen kan Kunden leje OBU'er, registrere virksomheds- og køretøjsdata, konfigurere OBU for udvalgte vejskatsmarkeder (landeniveau), tjekke og downloade fakturaer og erhverve andre tjenester forbundet med den specifikke OBU (dvs. aktivering og deaktivering af vejskats markeder).
For at få adgang til vejskats-portalen skal kunden have adgang til CKs Card E Service. Sådan adgang kan erhverves på CKs hjemmeside eller via CKs kundeservice.
b) Afvikling af vejskat operatørtransaktioner
De vejafgifter, der opkræves og beregnes af vejafgiftssystemoperatørerne, inklusive krav, transaktions- og servicegebyrer (inklusive gældende moms), vil blive faktureret af Circle K ICC til kunden.
I tilfælde, hvor vejskatsoperatørens fakturering ikke er færdiggjort, vil der ske en efterfølgende genberegning af endnu ikke fakturerede transaktioner og/eller forkert fakturerede transaktioner.
Alle fakturaer skal betales fuldt ud på forfaldsdatoen uden modregning af krav mod CK og/eller vejskatsudbydere
c) Klageservice
CK er bemyndiget – og CK kan uddelegere denne beføjelse til tredjeparter – til at håndtere ethvert krav, der måtte opstå fra vejafgifter registreret via OBU.
I tilfælde af uklarhed eller fejl i beregningen af vejafgifter og færgetakster og eventuelle beløb relateret til brugen af elektroniske Vejskatsopkrævningssystemer eller OBU'en, vil CK kontakte den relevante vejskatsudbyder ved modtagelse af reklamation fra Kunden. Kundens forpligtelse til at betale CK's krav i henhold til denne kontrakt påvirkes ikke, heller ikke i tilfælde af begrundede reklamationer.
§ 5. Kontraktens ikrafttræden / kontraktvilkår / opsigelse
Kontraktforholdet er kun indgået ved skriftlig ordrebekræftelse fra CK, dog senest ved levering af den første OBU til Kunden.
Begge parter kan opsige kontrakten med et varsel på 3 måneder til udgangen af måneden.
CK kan opsige aftaleforholdet ekstraordinært og uden iagttagelse af varsel, hvis der er tale om væsentlig misligholdelse fra kundens side, eller kunden ikke har en gyldig og effektiv tankkortaftale med CK.
§ 6. Opsigelseskonsekvenser / lås
I alle tilfælde af opsigelse er CK berettiget til at meddele betalingssystemets operatører ophør af kontraktforholdet og spærre de via CK bestilte vejskatsbokse i betalingssystemet fra det tidspunkt, hvor kontrakten ophører.
Kunden er forpligtet til ikke længere at bruge de via CK bestilte betalingsbokse og for egen regning straks at returnere dem til CK. Såfremt CK forvoldes skade i tilfælde af svigt eller forsinket returnering af vejskatsbokse, er kunden ansvarlig over for CK. Værdien af OBU'en vil blive opkrævet, hvis OBU'en ikke returneres inden for 45 dage.
Krav fra vejskatssystemets operatører, som efter opsigelsens virkning eller efter spærringsvarsel på grund af selve opsigelsen/låsen eller på grund af videre brug i vejskatsystemet eller gjort gældende i forbindelse med returnering af vejskatsboksene, skal CK fakturere kunden.
§ 7. Ændringer af disse vilkår
Kunden vil blive informeret skriftligt med 30 dages varsel om ændringer i disse vilkår og betingelser eller CK-retningslinjerne for anvendelse og brug af OBU.
§ 8. Gældende lov / jurisdiktion
Kontrakten skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med dansk ret.
Tvister, der opstår i forbindelse med eller som følge af Kontrakterne, og som ikke løses ved gensidig aftale efter forhandlinger, skal afgøres ved domstolsbehandling, medmindre parterne aftaler andet. Enhver retssag skal indbringes for Retten på Frederiksberg.
§9. Andet
Skulle enkelte dele af disse kontraktbestemmelser være eller blive ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser
FORTROLIGHEDSERKLÆRING FOR CIRCLE K VEJSKATSENHEDER (OBU)
1. Hvem er vi?
Circle K AS er en virksomhed registreret i Norge med kontor i Schweigaards gate 16 Oslo, Norge, med firmanummer 995532921, og dets tilknyttede selskaber i lande i Den Europæiske Union/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor denne fortrolighedserklæring er offentliggjort. Relevant Circle K-enhed i regionen er dataansvarlig for databehandlingen beskrevet i denne fortrolighedserklæring.
Denne fortrolighedserklæring hjælper brugerne med at forstå, hvordan vi behandler dine personlige data. Denne erklæring vil fortælle ting som, hvilke oplysninger vi bruger til at give kunderne tjenesten, hvad vi gør for at holde dataene sikre, hvilke partnere vi engagerer til at behandle vores data, og hvad er brugernes privatlivsrettigheder.
2. Hvordan og hvornår gælder fortrolighedserklæring?
Denne fortrolighedserklæring beskriver behandlingen af personoplysninger i Circle K Vejskats (OBU) tjenester. Denne fortrolighedserklæring gælder, når du interagerer med OBU-tjenesterne, og dataene skal behandles i overensstemmelse med de operationer, der er beskrevet her.
3. Formål med behandlingen
Med henblik på at udføre denne aftale kan Circle K behandle visse personoplysninger om kundens repræsentanter. Indsamling af personoplysninger finder sted, når Kunden er registreret for brug af tjenester. Ydelserne omfatter muligheden for at betale for visse vejafgifter, vejafgifter, broafgifter, færgebilletter, parkering, vaskefaciliteter, lastbilreparationer og nedbrudsservice som foreskrevet af Circle K eller Circle K ICC fra tid til anden. Behandling af personoplysninger finder sted ved levering af ydelsen og behandling af fakturaer relateret til ydelsen.
4. Hvilke personoplysninger vi behandler
Vi vil indsamle og behandle nogle data om kundens repræsentant for at yde service og sikre servicefunktionalitet og sikkerhed.
Personoplysninger, der behandles om kundens repræsentanter, kan være:
Kunden, chauffører, kortholders eller kontaktpersons navn; e-mail, telefonnummer; fødselsdato; nationalitet; ID-kortnummer, ID-kort scanning; kortnummer; personlig adresse; scanning af godkendelsesdokumenterne.
Ved brug af tjenesterne vil vi oprette unikke oplysninger, der vil blive knyttet til kundens konto. Følgende oplysninger vil blive genereret under brugen af tjenesten:
• Unik identifikator i vores systemer.
• Data om brugerinteraktion med tjenesten.
Circle K vil også bruge de indsamlede oplysninger til forretningsanalyse og til at måle ydeevnen af tjenesten. De data, der bruges til disse formål, skal være på aggregeret niveau eller anonymiseret tilstand.
5. Registreredes rettigheder
UDØVELSE AF RETTIGHEDER
En person kan udøve deres rettigheder, herunder retten til at gøre indsigelse, retten til at begrænse behandlingen eller stille os spørgsmål ved at kontakte Circle K via e-mail, telefon eller post eller gennem Circle K ID-siden: https://id.circlekeurope.com.
Kontaktoplysningerne er tilgængelige i afsnit 10 i denne erklæring. Nogle anmodninger, såsom adgang til data, specifikke spørgsmål relateret til dataanalyse som sådan eller ethvert andet spørgsmål, du kan anmode om yderligere adgang, skal ske skriftligt.
RET TIL INFORMATION
Disse vilkår og betingelser udgør den særlige information om, hvordan vi vil behandle den registreredes personoplysninger, og hvilke data der vil blive behandlet som en del af tjenesterne og supplerer den generelle Circle K-privatlivspolitik, som er tilgængelig på: https://id.circlekeurope.com/#/legal/privacy-2022-01.
ADGANG TIL DATA
Registrerede har ret til til enhver tid at anmode os om en kopi af de oplysninger om dem, som vi opbevarer. En sådan anmodning skal være skriftlig. Anmodning om adgang til data skal ske skriftligt, se mere på https://id.circlekeurope.com.
RETTELSE AF DATA
Hvis personlige date for kunden ændrer sig, kan det rettes ved at kontakte Circle K kundeservice. En sådan anmodning skal fremsættes skriftligt.
RET TIL DATAPORTABILITET
Registrerede har ret til at anmode om, at vi overfører de oplysninger, du har givet os, til en anden. Dette gælder kun for oplysninger givet til os af den registrerede. Kommercielt følsomme oplysninger, der er oprettet på baggrund af den registreredes anonymiserede data, må ikke overføres.
Rettigheder relateret til profilering og automatiseret beslutningstagning
Den registrerede har ret til ikke at blive underlagt en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering. Der kan gøres indsigelse mod enhver automatiseret beslutning, vi har truffet, og bede en person gennemgå den.
SLETNING AF PERSONLIGE DATA
Den registrerede har ret til at anmode om sletning af nogle dele af dine personoplysninger. Nogle data, såsom transaktioner, skal opbevares i overensstemmelse med lokale jurisdiktionskrav.
RET TIL AT GØRE INDSIGELSE
Den registrerede kan have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen, hvis vi behandler dine oplysninger på baggrund af legitime interesser. En indsigelse kan indgives mod enhver automatisk beslutning, vi har truffet, og bede en person gennemgå den.
RET TIL AT BEGRÆNSE BEHANDLINGEN
Den registrerede har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder. Det betyder, at de data, der gives til os, kun kan bruges til bestemte ting, såsom juridiske krav eller til at udøve juridiske rettigheder.
KONFLIKSLØSNING
I tilfælde af eventuelle bekymringer i forbindelse med behandling af personoplysninger, bedes du kontakte kundeservicekort@circlekeurope.com for at løse problemet.
6. Databehandlere og overførsel af data
Circle K vil dele de personlige data indsamlet gennem applikationen med sine partnere for at administrere registrerede kundekonti og for at sikre tjenestens funktionalitet og tilgængelighed.
For forskellige tjenester vil vi engagere forskellige partnere til at hjælpe os med at administrere dem. Nedenfor er tilgængelig en liste over de databehandlere, som vi vil engagere for at hjælpe os med at administrere tjenesten.
Trafineo GmbH&Co
Formål: At støtte Circle K i håndteringen af transaktionerne (vejafgift osv.).
Organisationssted: Tyskland
Data: "Trafineo GmbH&Co" skal få adgang til data, der leveres til os via registrering til service.
Gældende region: Hver region, hvor tjenesten er tilgængelig.
Samtidig kan vi behandle nogle af de personoplysninger i vores interne systemer, som vi bruger for at opretholde vores forretning. I de fleste tilfælde understøttes enten af Microsoft, Oracle eller andre partnere med speciale i IKT-tjenester.
Circle K-datacentre og vores partneres datacentre, der gør det muligt for dig at modtage Circle K-tjenester, er generelt placeret i EU/EØS eller i lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen for at give et passende niveau af databeskyttelse. I tilfælde af at Circle K skal engagere partnere fra andre lande uden for EU/EØS, skal Circle K sikre, at relevante databeskyttelsesprocedurer er på plads for at overholde gældende databeskyttelseslove, såsom men ikke begrænset til GDPR.
7. Opbevaring af personoplysninger
Circle K opbevarer brugerdata så længe det er nødvendigt for de formål, som dataene oprindeligt blev indsamlet til.
Det betyder, at vi opbevarer forskellige kategorier af data i forskellige tidsperioder afhængigt af datatypen, den service, den vedrører, og de formål, som disse data blev indsamlet til.
I det følgende beskrives reglerne for dataopbevaringsperioder:
Kundens repræsentative persondata skal opbevares, så længe der er en aktiv OBU-servicekonto. Hvis kontoen lukkes, vil personoplysningerne enten blive slettet eller anonymiseret. I nogle tilfælde kan nogle data blive opbevaret, hvis det er påkrævet for at opfylde eventuelle juridiske forpligtelser, til regnskabsmæssige formål, til tvistbilæggelse eller andre lignende formål, hvor et relevant retsgrundlag kan identificeres.
Data relateret til transaktioner, såsom kvitteringer eller fakturaer, skal opbevares i 10 år eller i henhold til lovkrav i hver jurisdiktion. Hvis kundekontoen slettes, vil data om transaktioner blive opbevaret for at overholde regnskabsreglerne.
I tilfælde af strafbare handlinger, bedrageri eller enhver tvist med enkeltpersoner, skal dataene opbevares så længe det er nødvendigt, indtil sagen er løst og i overensstemmelse med Circle Ks interne og statslige lovkrav.
De historiske data om brugerens køb og brug af tjenesterne skal opbevares, så længe brugeren har en aktiv konto, og efter at kontoen er slettet, skal dataene anonymiseres eller slettes.
8. Beskyttelse af dine personlige data og respekt for privatlivets fred
Circle K vil ikke indsamle, bruge eller videregive nogen personlige data om en kunde, som ikke er i overensstemmelse med de oprindelige formål og uden at sikre passende juridisk grundlag. Vi vil aldrig sælge dine data. Vi vil opretholde sikkerheden og fortroligheden af oplysningerne i henhold til de relevante love og industristandarder, og vi vil sikre, at kun autoriseret personale har adgang til dine personlige data.
Vi kan give vores partnere adgang til personlige data. Dette vil blive gjort i det omfang det er nødvendigt for at yde support til os til at vedligeholde og administrere applikationen og kundekonti.
Data, der kan bruges til vores forsknings-, videnskabelige og forretningsmæssige analyseformål, er anonymiserede, så du ikke kan identificeres ud fra dem.
9. Opdateringer til denne erklæring
Databeskyttelseslove er vigtige – de styrker dine rettigheder og sikrer retfærdig og gennemsigtig informationsbehandling i organisationer. Selvom mange af disse regler kan virke komplicerede, stammer de fleste af dem fra sund fornuft og generel respekt over for hinanden og miljøet. Vi tager vores databeskyttelsesansvar alvorligt, og vi kræver det samme af vores partnere.
Vi kan med jævne mellemrum opdatere denne erklæring for at forbedre den som en del af vores forpligtelse til at beskytte dit privatliv.
10. Circle K Europa affiliate kontaktoplysninger
Circle K AS governing organization in Norway
By e-mail: sks.bedrift@circlekeurope.com
By phone: +47 2296 2000
By post mail: Circle K AS, Schweigaards gate 16 Oslo, Norway
Circle K Eesti
By e-mail: klienditeenindus@circlekeurope.com
By phone: +3726757777
By post mail: Veskiposti 2/1, 10138, Tallinn, Estonia
SIA Circle K Latvia
By e-mail: lvcards@circlekeurope.com
By phone: 80009005
By post mail: Duntes iela 6, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1013
Circle K Lietuva UAB
By e-mail: lietuva@circlekeurope.com
By phone: 1877
By post mail: Circle K Lietuva, UAB, J. Jasinskio g.16A, 03163 Vilnius
Circle K Polska Sp. z o.o.
By e-mail: BOK@circlekeurope.com or bokEXTRA@circlekeurope.com
By phone: +48 22 255 22 55
By post mail: Circle K Business Centre Poland Sp. z o.o. ul. Puławska 145 02-715 Warszawa NIP 521-37-34-935
Circle K Sverige AB
By e-mail: kundservice.se@circlekeurope.com
By phone: 08-429 63 00
By post mail: Circle K, Circle K Sverige AB, Box 741, 120 02 Årsta
Circle K Norge AS
By e-mail: kontakt@circlekeurope.com
By phone: 22 96 25 00
By post mail: Circle K Norge AS, Postboks 1176 sentrum, 0107 Oslo
Circle K Danmark A/S
By e-mail: kundeservicedk@circlekeurope.com
By phone: 70 101 101
By post mail: Circle K Danmark A/S, Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV
INGO Denmark
By e-mail: kundeservice@ingo.dk
By phone: 80 20 80 88
By post mail: INGO, Circle K Danmark A/S Postboks 139, 0900 København C
INGO Sweden
By e-mail: kundservice@ingo.se
By phone: 020-788 008
By post mail: INGO, Circle K Sverige AB, Box 741, 120 02 Årsta